燃气安全关乎人民的生命财产安全，近年来，全国多地突发的燃气事故让燃气安全成为社会高度关注的话题，如何排查整治燃气安全隐患，进一步守牢燃气安全底线也成为城燃企业工作的重中之重。
合燃华润燃气主要为合肥市建成区（除滨湖新区）、庐江县和寿县南部12个乡镇及新桥产业园提供天然气供应服务，现有燃气民用户220余万户。为进一步消除户内燃气安全隐患，保障群众用气安全，合燃华润燃气持续加强燃气安检、开展安全用气宣传，经过对日常安检情况进行分析，发现户内燃气安全隐患问题主要集中于“使用橡胶软管连接燃气具、灶具无熄火保护装置和灶具超期使用”三大类。
小区摆台开展安全用气宣传
在区政府的大力支持下，在街道、社居委的协同配合下，合燃华润燃气持续加强日常安全工作，针对“软管老化、器具无熄火保护装置、器具使用超年限”问题，自今年5月开始，持续开展“三类”燃气隐患集中整治行动，力求将燃气安全隐患消除于萌芽状态，坚决防范遏制安全事故发生。
对接住建部门联合开展燃气隐患整治
在隐患整治工作中，“出租房”燃气隐患整改现难点。据燃气工作人员介绍，此前，合燃华润燃气一名维修师傅前往长淮新村小区推进隐患整治时，发现一用户仍使用的是橡胶管。用户解释自己是租户，先前也和房东反映了这个安全问题，但房东不愿意更换。了解情况后，维修师傅随即联系房东，从橡胶软管可能导致的后果出发，向房东说明了橡胶管的弊端与存在的危险性，最终获得了房东的理解与支持。
为用户更换不锈钢波纹软管
此外，独居老人等用户群体也是此次户内燃气隐患整治中需要着重关注的对象，合燃华润燃气一维修工在翠竹园小区某户开展整治时就犯了难，该用户是一名独居老人，老人家非常节俭，认为燃气灶具只要能用就是没有坏，也不需要更换，更不愿意让子女花钱更换。但实际上，该户的灶具已使用了14年，灶具严重老化，日常使用都是用打火机点火，存在严重的用气安全隐患。劝说老人无果后，维修师傅主动联系了老人的子女说明情况，老人子女解释老人是节俭惯了，他们也劝说了很多次，但老人一直不愿意更换，他们也担心安全问题。随即表示感谢燃气工作人员的提醒和劝说，他们马上买一台灶具更换，解决这个安全隐患。
为用户更换合格灶具
推进燃气隐患集中整治，合燃华润燃气的工作既有“力度”，也有“温度”，会根据不同用户的情况选用个性化的服务方式，力求在最快最优解决安全隐患的同时，也能让用户获得暖心舒心的服务体验。
为用户提供“热情”服务
据悉，合燃华润燃气自2022年便开始加强燃气隐患整治，开展了漏气、阀门闲置、热水器无烟道隐患集中整治工作，目前仍在每日持续追踪，动态清零。为进一步提高燃气用户户内安全水平，2023年5月，合燃华润燃气进入隐患整治“深水区”，对“器具无熄火、橡胶软管老化、器具老化”问题进行排查整治。目前，共计对辖区内46个小区进行集中整治，完成整改6217户，进一步夯实了居民安全用气防线，用实际行动保障了广大用户办顺心事用放心气。