为持续提升行风服务水平，1月12日下午，合肥燃气集团举办了2020年度行风监督员意见征求活动。此次意见征集活动，采取实地考察调研、当面座谈交流、书面征求意见多种形式展开，力求实效。合肥燃气集团党委委员、纪委书记、监察专员林梅代表集团与众行风监督员面对面交流，了解心声、收集意见。
实地调研过程中，行风监督员们在合肥燃气学院进行了参观。全国劳动模范徐辉从“坚持一个战略引领，满足两个核心概念，三大体系全面保障，四个举措有力支撑”等方面，向大家介绍了合肥燃气学院的定位、发展、培训及取得的成绩。各位行风监督员认为以参观燃气学院形式，对燃气知识、燃气设施、安全供气等有了形象、具体的认识，也充分了解合肥燃气集团在锤炼员工技能，提升员工服务质量等方面做出了卓有成效的工作。
参观结束后，双方进行了座谈交流。到会的20余位行风监督员在会议现场先后发言，共提出建议25条，大家在充分肯定合肥燃气服务工作的基础上，从加大物联网表推广应用、大数据提升燃气服务支撑、保障燃气开挖项目的回填施工质量、开展小区微信群报送用气量、增加安检员工作职能等方面提出了中肯的意见建议，部分行风监督员还提出了书面建议15条，充分体现了各位行风监督员对合肥燃气集团的关注、关心、关爱之情。会后，合肥燃气集团将认真梳理行风监督员的意见建议，总结改进服务工作的不足之处，促进集团行风服务工作不断提升。
最后，合肥燃气集团党委委员、纪委书记、监察专员林梅在仔细聆听了行风监督员提出的建议后，对行风监督员长期关心支持集团发展表示衷心感谢！林梅书记简要介绍了合肥燃气集团2020年的服务工作，尤其在冬季保供的艰巨任务中，坚守了国有企业的使命担当。林梅书记强调，合肥燃气集团作为合肥市的国有企业，又是骨干中坚，在服务工作上，要继续坚持用户至上，坚持品质优先，妥善处理燃气用户关心、关注、反映、反馈的用气诉求，倾力打造合肥燃气敬业、专业、用心、用情的服务特色。