“元旦”期间，随着气温持续走低，合肥燃气集团日最大供气量达491万立方米，日供气规模和日供气缺口均超过去年同期水平。得益于前期对保供形势的充分预估，尽管保供任务艰巨，合肥燃气集团提前谋划，积极做好气源组织、隐患排查、应急处置、服务提升等工作，力保用户度过了一个安定祥和的节日。
据统计，“元旦”假日三天，合肥燃气集团总供气量达1400万立方米，受理用户各类需求4508项，办理窗口业务2765余项，开展上门服务3189余次，及时处置户外漏气等燃气险情39起，巡视调压器等重点设备220台次，巡查燃气管网4580余公里，切实保证节日期间全市供气安全平稳。
合肥燃气集团为保障节日安全平稳供气，提前谋划，多措并举。一是全力组织落实气源，根据气源指标、下游用气以及LNG采购情况，科学调度生产、合理安排气化，保证管网供气压力稳定。二是细致开展隐患排查，对全市燃气设施进行细致查漏，加大对施工现场的管线看护力度，强化对重点设备的巡检和维护，确保管网安全运行。三是扎实做好应急处置，蓝焰呼叫中心、调度中心、抢险中心等应急部门24小时待命，确保燃气险情得到及时处置。四是提升服务品质，各服务窗口实施微笑服务、增值服务、延时服务，燃气流动营业车按计划走进偏远小区办理燃气业务，“徐辉假日服务小分队”坚持开展燃气志愿服务，让用户办顺心事用放心气。
天气寒冷，合肥燃气集团提醒广大用户：冬季用气，请注意“一开三关”，即常开厨房窗户，用后关灶具开关、关灶前阀、关厨房门。遇有燃气故障或燃气险情，请及时拨打蓝焰热线65133333。