近日，合肥燃气集团顺利完成三零管理系统升级改造并上线运行，本次升级实现了三零管理考评与现有月度考评、年度考评的深度融合，奠定了三零管理在集团日常管理中的核心地位，再度提升了企业管理工作水平。
“三零管理”是以“安全零隐患”、“服务零投诉”、“管理零容忍”为主要内涵的通用行为规范和面向全体职工的目标管理体系，是合肥燃气集团在总结三十多年管理经验基础上创新提出的具有自身特色的、简单高效的管理工具。“三零”的“零”不是真正意义上的零，而是一个无穷小的概念，体现了企业在完善企业管理上追求极致的态度。从2016年开始，合肥燃气集团提炼“三零”理念、基于“三零”整合公司管理流程、编制全岗位“三零”细则、通过信息化手段开发实用平台、将“三零”与职工绩效挂钩进行考核，实现了“三零管理”从无到有、从初具雏形到丰满完善。2019年，合肥燃气集团申报的《以“三零”为核心的管理体系构建》项目获评第十四届安徽企业管理现代化创新成果一等奖。
在推进“三零管理”落实方面，合肥燃气集团将“三零管理”与安全生产标准化建设、安全生产管理制度落实相结合，与服务管理完善、满足用户需求相结合，与管理制度建设、优化管理考核相结合，逐步实现了对“三零管理”的全成员、全过程、全方位落实，也逐步实现了安全管理水平和安全供气能力、服务能力和服务质量、管理能力和核心竞争力的全面提升。构建和推进“三零管理”，是合肥燃气集团在探索企业管理创新上取得的一项丰硕成果，为企业打造“受人尊敬的清洁能源标杆企业”提供了强大动力。