24小时待命，30分钟内到达险情现场
近日，合肥燃气集团抢修中心快速反应、克服困难，成功处置清溪路翠竹园小区地下燃气管道水堵问题，确保疫情期间小区用户气畅心顺。
自新冠肺炎疫情爆发以来，合肥燃气集团始终把保障供气作为首要责任扛在肩上，在全天候做好生产调度、气源输配、管网巡视、设备维护、热线受理、大厅业务、入户服务等保障工作的同时，坚持做好各类突发状况的应急处置和抢险抢修工作。据统计，1月24日至2月25日，合肥燃气集团抢修中心共及时处置户外漏气、管道水堵等各类抢修工单数十起，杜绝了燃气次生事故的发生，确保了全市供气的安全平稳。
疫情特殊时期，为科学高效地做好燃气抢险抢修工作，合肥燃气集团4个应急抢险点和2个抢修中心24小时待命，接到险情命令后30分钟内到达现场；根据不同类型工单，制定有针对性的应急抢修方案，坚持漏气工单不过夜；做好抢险物资设备的“三提前”，即提前储备抢修常用材料，提前保养抢险车辆，提前维护抢修设备，保证车辆、设备完好率100%。
此外，在保证各类燃气险情得到及时处置的同时，合肥燃气集团还注重做好疫情期间抢险人员的个人防护工作。应急抢险点和抢修中心确保口罩、消毒液、酒精等防疫物资配备到位，坚持每日两次做好办公场所和抢险车辆的消毒工作；在抢险抢修作业过程中，严格执行集团和各小区疫情防控规定，作业人员一律佩戴口罩，必要时穿好防护服，与用户的接触距离保持在两米以上，实现作业人员和燃气用户的“双安全”。
克服重重困难，确保漏气工单不过夜
顶风冒雪，及时处置燃气水堵问题