本报讯 9月15日下午，合肥燃气集团党委书记、董事长王斌携部分领导班子成员赴市长热线办公室，围绕“安全·发展·服务”主题，专题接听12345政府服务热线，认真解答市民提出的问题。
在接听热线前，王斌代表燃气集团感谢市长热线办多年来对合肥燃气服务工作的支持，并表示将以全国首家通过燃气行业“五星级”服务认证为契机，进一步为广大用户提供优质服务。在1个小时的热线接听过程中，燃气集团相关负责人对用户提出的燃气灶具维修、燃气表具更换等问题给予认真解答，对需要进一步解决的问题现场安排工作人员记录，并将及时予以解决。
作为12345政府服务直通车成员单位，燃气集团负责人坚持每年深入一线接听12345政府服务热线，率先垂范、身体力行、贴近用户、用心服务，带领广大燃气职工践行“让用户办顺心事用放心气”的服务宗旨。下一步，燃气集团全体员工将按照“一切工作从实际出发、一切工作从实效出发”的务实精神，肩负“三大责任”信念，着力推进重点工作的开展，全力做好城市的供气保障，服务好社会百姓，为合肥市打造“大湖名城、创新高地”和长三角世界级城市群副中心做出积极贡献。
（张世伟 记者 王蔚蔚）