本报讯 “燃气流动营业服务车来小区之前会发个短信提醒，我带着燃气IC卡下楼就能充值。真是太方便了！”近日，合肥燃气集团流动营业服务车业务获得用户表扬。
2015年2月，燃气集团本着“让用户办顺心事用放心气”的服务宗旨，积极购置了专用的流动营业服务车，主动深入区域偏远、缴费不便的小区，现场为用户办理缴费、IC卡充值、入户、过户等燃气业务，拓宽服务渠道。运行至目前，流动营业服务车共出车272次，解答用户咨询11000次，收费交易笔数4518笔，办理各项燃气业务270笔，为年老用户上门服务十余起。服务范围东至大兴镇和居苑廉租房小区，南达肥西桃花工业园顺美家园，西到永和公寓小区，北及长丰水岸人家小区。
为了更好地践行“增值服务、差异化服务”，燃气集团开通了短信通知功能，让用户得以提前掌握流动营业服务车行程，更好地安排时间，解决燃气充值、咨询等问题。流动服务车始终恪守“宁愿自己麻烦百遍，不让用户麻烦一遍”的工作理念，为用户送去温馨的服务。
此外，由于燃气工程建设需要，燃气集团将于3月31日13：00至17：30对徽毫路与龙图路交口区域、合裕路与茂林路交口省二建宿舍区域、长江东路至凤阳路之间的东二环路段沿线区域等进行停气。