吴雄飞，合肥燃气集团管线运行公司蜀山区服务所燃气灶具维修班长，他从部队退伍来到合肥燃气集团后，凭借对工作的热爱、对用户热情，很快从门外汉变为燃气维修的行家里手和志愿服务的排头兵，先后荣获中国好人、全国“五一”劳动奖章、全国“最美青工”、全国用户满意服务明星、全国青年岗位能手、安徽省“徽匠状元”、合肥市优秀志愿者等多项荣誉。他所带的班组也荣获了“全国安康杯竞赛优胜班组”称号。2015年，他被党中央、国务院授予“全国劳动模范”光荣称号。
合肥燃气集团管线运行公司蜀山区服务所坐落在长江西路的大蜀山附近，5月18日下午，曾经在蜀山区服务所工作过的全国劳动模范徐辉来到这个所，专程看望他的徒弟，今年新当选的全国劳动模范吴雄飞。师徒二人在室外见面先是闲聊了几句，然后一同走进所里的办公室，又搬来一台燃气灶具交流起维修技术。
1 第一次挨了师傅批评
吴雄飞2007年从部队退伍来到合肥燃气集团工作，公司领导了解到这个年轻人参军十几年的优秀表现，决定派他去做全国劳模徐辉的徒弟，为的是“把小事做到底，把服务做到家”的“徐辉精神”能够薪火相传，后继有人。
吴雄飞到蜀山服务所报到之后，刚开始接触燃气维修工作可以说是丈二和尚摸不着头脑。他就虚心向师傅徐辉学习，样样工作抢着干。
有一次，他参加了“徐辉假日服务小分队”，利用休息日为用户开展志愿服务，前往用户家中维修时，把工具遗忘在用户家，后来用户又把工具送回来了。这一次，平时和颜悦色的师傅徐辉严厉地批评了徒弟吴雄飞，徐辉说：“我们燃气行业最重要的是责任心和细心，你把工具遗忘在用户家里，说明你的工作不够细致，可能会有安全隐患，要记住细节决定成败。”
聆听了师傅的谆谆教诲，责任二字从此在吴雄飞脑海里牢牢地扎下了根。有一天中午，团结新村的用户打来电话报修，吴雄飞听说后，拿起工具包，骑上电动车，就朝用户家里赶去。用户本以为中午休息时间维修工不会来了，正准备锁门出去，这时吴雄飞满头大汗地赶到，很快把灶具修好了，深深地感动了这位用户。
2009年1月2日下午下班后，一位用户打来电话说家中好像有燃气的味道。考虑到燃气的危险性，吴雄飞没有任何犹豫，急匆匆地赶到现场，可是用户自认为问题不大已经出门去了。空荡荡的楼道里，只有吴雄飞一个人，他不停地跺着脚驱赶寒冷。经过一个半小时的等待，这位用户才回来。面对用户的歉意，吴雄飞憨厚地笑笑：“这是我的责任，虽然耽误了一点时间，但是您安全了，我晚上睡觉都觉着踏实！”
2 技能大赛喜获状元
为了尽快掌握维修技术、提高维修技能，吴雄飞在师傅徐辉的言传身教下，还利用业余时间自学了《燃气设计规范》、《燃气工程便携手册》以及有关管道工的技术书籍。下班后，他把所里供维修工练习用的灶具带回家继续苦练，练到最后，吴雄飞可以蒙上眼睛，把灶具零件一个个拆开，再一个个装回去。
功夫不负有心人。短短几年时间，他继承了师傅徐辉的专业技能，成长为“态度好、速度快、技能高”的燃气维修工。2013年10月，在安徽省住建厅主办的安徽省第七届“徽匠”建筑技能大赛燃气灶具维修工比赛中，吴雄飞凭借扎实的技术，一举夺魁，喜获安徽省“徽匠状元”称号。
吴雄飞又悉心学习本岗位之外的技术技能，不管是燃气调压岗，还是巡线岗等，他都琢磨其中的门道，曾经在燃气调压比赛中获得了第七名的好成绩，现在已经成长为一专多能的复合型技术人才。
2014年初，吴雄飞和师傅徐辉成立了“徐辉、吴雄飞创新工作室”，结合燃气服务工作的实际，总结出了“五办”、“五心”等服务模式，“五带一清一讲一签字”等服务规范。他还主动出演了燃气集团录制的操作岗位视频演示录制，让更多员工通过观看清晰直观的教学片，提升了大家的工作技能。
3 耐心争取用户理解
蜀山区服务所的工作范围东临肥西路、北抵合淮公路、西达小庙镇、南接黄山路，为这个区域的16万多家用户，提供管道改装、新开户点火、燃气表更换、每年一次大安检等服务，这个50多名员工的服务所平均每个维修工每天要上门服务十几户人家。
谈到服务工作的难处，吴雄飞说：“我们上门点火时，要进行安全检测，看看管道是否漏气，热水器有没有排烟管道，厨房与其他房间之间还要安装一扇门，防止燃气泄漏蔓延出来。有的用户不理解，说装不装门是自己的事情，与燃气公司无关，认为我们是故意刁难。但是，只要我们能站在用户的角度替他们着想，就能把工作做通。”
2013年夏天，怀宁路某新建小区的一户人家，联系蜀山服务所派人去把小区燃气管道间里的自家阀门打开，家里的燃气灶要点火。维修班长吴雄飞就安排了一个师傅上门服务，可是这位师傅到这户人家一看，厨房没有装门，按照安全规定就没有点火，告知装好门再来点火。可是用户不理解，拉着师傅不让他出门。僵持到最后，师傅只好打110报警，警察来到后才脱身离开。
吴雄飞得知情况后，与用户在电话里沟通，耐心地讲解了燃气使用的安全常识和公司的安全制度规定。当他了解到用户是新房子搬家，按照本地习俗，要先开个新灶，但是时间又很急，就向用户承诺，只要厨房装好了门，任何时候都可以打电话来，保证立刻上门服务，终于圆满地解决了此事。
4 爱心班开展志愿服务
吴雄飞倡导成立了“爱心班”，把维修班的师傅组织起来，在做好本职工作基础上，拓宽服务渠道，定期开展志愿服务活动，进行安全检查、灶具维修、安全宣传等服务，结对帮扶了几十位孤寡老人、残疾人士，为他们解决生活中遇到的一些实际困难。
2012年冬季非常寒冷，吴雄飞得知长江花园靠低保生活的帮扶对象残疾人夏美莉女士，家中的太阳能热水器因年久失修经常出现故障，给生活带来很多不便。吴雄飞便自掏腰包近千元买来燃气热水器，并上门安装好，解决了夏女士的燃眉之急。
2013年的一天，瑶海区和平家园一位盲人用户从新闻中听说了“爱心班”的先进事迹，通过燃气集团的服务热线联系到吴雄飞，说家中的燃气设施有点问题，需要进行改装。
吴雄飞赶到瑶海区和平家园，了解到这位盲人用户有一台热水器，放了很久找不到人安装。虽然安装热水器不是吴雄飞的工作范围，可是他二话没说，熟练地拿出工具，经过两个多小时施工，顺利地安装好热水器。盲人用户摸着水龙头流出的热水，感动地说：“虽然我眼睛看不见你的模样，但心里和这热水一样温暖！”
不论是三九严寒，还是三伏酷暑，吴雄飞和“爱心班”成员志愿服务的忙碌身影，出现在街道社区数千位用户的家中，“爱心班”也因此被评为“感动江淮”优秀志愿服务集体。
5 投身社会公益事业
吴雄飞和“爱心班”成员，常年坚持开展关爱他人、关爱社会、关爱自然的“三关爱”和“爱绿护绿、践行环保”等主题活动。
2012年10月，合肥市启动了“护绿使者”志愿服务活动，吴雄飞积极报名参加。在合肥市“护绿使者”志愿服务启动仪式上，他还作为全市首批“护绿使者”代表上台发言。2013年3月5日，吴雄飞带领“爱心班”成员积极参加了蜀山区文明单位植树及志愿者认建认养活动，为建设“生态蜀山”的美丽环境作出贡献。2014年3月22日，吴雄飞又带领“爱心班“成员来到政务区天鹅湖畔，积极参加了“天鹅湖环境卫士”主题志愿活动，为保护生态环境而努力。
关爱留守儿童也是吴雄飞和“爱心班”的公益活动内容。2013年8月，他们邀请了庐江县白山镇齐咀中心村的留守儿童，参观了燃气集团的天然气储配站和合肥市科技馆，并向孩子们赠送了《中国少年儿童百科全书》等慰问品，在孩子们内心留下了美好的印记。
合肥市开展创建文明城市的活动中，也有吴雄飞和“爱心班”的一份功劳。2014年，吴雄飞和“爱心班”成员积极参加了“乐享文明生活·共建美丽合肥”——“安全文明进社区”大型系列公益活动，通过开展走进发放《合肥市文明用语手册》、开展安全知识宣传及免费上门安检等活动，深受用户欢迎。
2014年12月7日上午，吴雄飞积极主动参加了“请勿车窗抛物志愿者在行动”大型广场公益活动，现场向过往司机发放“请勿车窗抛物”的文明宣传单，用实际行动为合肥市文明创建增光添彩。
燃气维修是平凡的工作，吴雄飞就在这个平凡的岗位上，用心做好每一件小事。他发自内心的感言：“我要在走千家、进万户中，体现自己的人生价值。”
“我奉献，我快乐。”吴雄飞也在带领“爱心班”成员，用自己真诚的服务、无私的奉献和爱心的行动，争做“三关爱”的楷模