编者按: “道义合肥、好人之城”。合肥每年都有很多好人好事感动着我们。25年如一日为民服务的徐辉、为救人使自己儿子错过抢救机会的胡文传、无偿献血量达8200毫升的张友胜、下班途中救人的“美小护”童春香……今天起,本网推出专题报道【新春探好人】,重温他们的故事。
徐辉,现任合肥燃气集团管线运行公司副经理,2015年是他从事燃气维修服务工作的第25个年头。2007年,他被评上全国首届道德模范,徐辉说,荣誉是大家一起拼来的,属于假日小分队的所有成员。他希望2015年能和同事一起走进50个社区,为更多用户提供服务。
随叫随到 诚心服务感动用户
燃气连着灶台,它关系到千家万户的吃饭大事,解决的是用户的“燃眉之急”。为了能随叫随到,徐辉申请了三个工具包:一个放公司,一个放所里,还有一个放家里。这样就可以随时拿到工具,第一时间上门为用户解决难题。
2005年正月初五晚,徐辉和一个20多年未谋面的同学相聚,菜品刚刚上桌,徐辉就接到来电:一位用户灶具坏了不能烧饭。徐辉赶紧回家拿工具第一时间赶到用户家。“像这样为了维修服务,耽搁了与朋友欢聚、与家人团聚的事我已记不清有多少次了。”徐辉说。
2008年1月的一天,合肥发生雪灾。当晚11点多,西园新村一位80多岁空巢老人突然感到肚子饿了,准备下点面条。可灶具怎么也打不着,就打电话给徐辉求助。徐辉拿起工具包快速赶到用户家,最终排除了故障。
荣誉属于大家 自己担子更重。
从2007年评上全国首届道德模范,如今已有近8年时间。徐辉说,“评上道德模范只是一个荣誉,这个荣誉不是我一个人,而是我们整个假日服务小分队的,因为这些事情不是我一个人可以做,是小分队所有成员合作的结果,所有人都在为用户服务。”
徐辉说,这8年里,自己的担子更重了,“因为希望给用户提供更好的服务。”
2015年新年愿望
从2004年成立假日服务小分队,到2014年12月底,小分队成员放弃了大量的休息时间,已经累计开展服务1616次,出动人员11731人次,直接服务用户135350户。
对于2015年的愿望,徐辉说,“2014年我们和合肥市文明办一起开展走进社区活动,为合肥市文明创建献出了一份力。2015年还将继续和文明办一起走进50个社区开展文明宣传活动,让服务小分队服务更多的居民。”(桂莉芬)
