本报讯 (丁旭轮 王倩) 近期,燃气集团在挂表服务工作中开展了“我为用户讲安全”主题活动,进一步强化居民用户安全用气意识。
挂表服务人员是燃气集团第一个进入用户家的员工,也是第一次面对面和用户交流沟通。通过“我为用户讲安全”主题活动的开展,可以让用户充分意识到安全用气的重要性,树立安全用气的意识。
燃气集团加强对挂表人员的专业培训,在宣传内容上做到规范统一,并将安全宣传要点编成“三字经”口诀,做到人人会背,人人过关,便于宣传。同时,积极拓展电话预约功能,通过电话宣传安全用气注意事项,让用户提早做好准备工作。在电话预约用户安装时间同时就告知相关注意事项,如点火时厨房必须要安装门,灶具要配装电池,燃气立管不得被密封和私改,厨房户型不得私改等,必要时上门现场指导如何整改以消除安全隐患。
燃气集团将安全宣传作为挂表过程中的一个重要环节,做到有宣传、有记录、有确认。每户表具安装完毕后,按照要求内容向用户宣讲安全常识,并在施工记录单上注明已经向用户宣讲安全常识,请用户签字确认。
