内容摘要
11月8日至11月14日，中国共产党第十八次全国代表大会在北京胜利召开。选举产生了新一届中央委员会和中央纪律检查委员会。合肥燃气集团职工徐辉作为十八大代表，投下了自己庄严的一票，见证了十八大盛会的圆满举行。
这是徐辉的极大荣誉，也是合肥燃气集团多年来切实加强企业党建、扎实推进典型选树的成果体现。尤其是近年来，合肥燃气集团以“推进新跨越、喜迎十八大”为主题，以推进“素质提升工程”、“文化提升工程”、“管理提升工程”、“服务提升工程”、“活力提升工程”等五大工程为活动载体，努力构建了合肥燃气党建工作新格局，提高了党建科学化水平。
日前，十八大已胜利闭幕，“十二五”正全面推进。合肥燃气集团党委将根据市委、市国资委党委的统一部署，深入学习宣传贯彻落实党的十八大精神，团结带领全体燃气职工不断凝聚发展正能量，在合肥市全力打造“大湖名城、创新高地”的豪迈征程中，高效推进燃气服务工作，努力提升用户服务水平和民生幸福度，站在新的历史起点上再谱激情乐章。
聚民智 在党建活动中贯彻十八大精神
作为市属国有大型企业，合肥燃气集团始终高度重视企业党建工作。通过深入开展创争活动，努力提高党建科学水平；全面推行党务公开，大力提升党建透明程度；切实加强党风廉政，不断增强反腐倡廉意识；着力强化干部建设，不断提升队伍整体素质，充分发挥支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为企业的快速健康科学发展保驾护航。下一步，燃气集团党委将通过系列活动的开展，团结带领全体职工紧密围绕党的十八大确定的中心任务，凝心聚力，锐意进取，努力开拓燃气事业的新局面。
切实加强理论学习。11月21日，合肥燃气集团专门召开学习宣传贯彻党的十八大精神动员大会。十八大代表徐辉作专题报告，燃气集团董事长、党委书记吴正亚作工作部署。在此基础上，燃气集团党委中心组和各单位中心组将十八大报告原文和新修订的《中国共产党章程》作为重点学习内容，深刻领会精神实质，不断增强学习效果。同时，将邀请市委讲师团、市委宣传部专家授课，对十八大精神进行详细解读，进一步提高理论水平。
认真谋划发展道路。燃气集团将以十八大精神为纲领，组织召开第十五次改革发展研讨会，把贯彻党的十八大精神与响应合肥市打造“大湖名城、创新高地”的战略相结合，与合肥燃气近期深化企业管理、实现平稳改革的任务相结合，统一思想、步调一致，认真谋划合肥燃气下一步改革和发展道路，推动合肥燃气事业又好又快发展。
努力掀起学习热潮。从11月份开始，燃气集团各党总支、党支部每月将组织全体党员开展一次十八大精神学习，各党支部书记给全体党员群众上一次党课，每位党员至少撰写一篇学习心得体会，组织党员群众开展一次学习心得座谈会，利用局域网开辟一个宣传十八大精神的专栏，积极营造学习宣传十八大精神的浓厚氛围，掀起学习党的十八大精神的热潮。
扎实推进主题活动。为了弘扬先进、鼓舞干劲，燃气集团将积极开展“学徐辉精神、做时代先锋”主题活动。各党总支、支部在集中学习徐辉先进事迹的基础上，认真组织开展“徐辉精神”大讨论，提炼出“徐辉精神”的本质内涵。全体职工通过对标徐辉，找出差距、努力改进，切实增强服务意识，不断提升业务水平，进一步服务好全市80多万燃气用户。
检验考核贯彻成果。燃气集团2013年将举办一期学习党的十八大精神知识竞赛活动，促进学习宣传十八大精神活动的深入开展，检验各党支部、广大党员学习十八大精神的成效。同时，对照《党建目标责任状》、《生产经营责任状》，对各党总支、党支部半年来学习贯彻十八大精神情况，各单位上半年生产、经营、管理、安全、服务等各项任务完成情况进行考评，考核党组织贯彻落实十八大精神的成果。
重民生 在用户服务中践行十八大精神
徐辉作为十八大代表，在倍感自豪和喜悦的同时，也感受到身上肩负的责任和使命。他决心以更加忘我的热情，更加贴心的付出，经常深入社区、工厂、机关、院校，访民情、集民意、诉民求，在履行好十八大代表职责的同时，更好地服务好千家万户。
立足平凡，温馨服务。十八大闭幕后，徐辉给自己定下了新目标：365天，只要用户一个电话，无论何时，都要第一时间解决用户问题。在维修服务工作中，还要时刻按照“以人为本”的服务思想，从每一个细节入手，不断优化服务流程、扩大服务功能，将以前侧重于燃气维修服务这一项升级为集“维修、咨询、缴费、巡线、调压”于一体的“一条龙”式服务，力争实现燃气维修服务的“专业化、个性化、精细化、亲情化”，努力让更多的百姓用好清洁、高效、安全、环保的天然气。
实践承诺，志愿服务。在十八大精神鼓舞下，为了更好地解决民生问题，合肥燃气集团将进一步提升“徐辉假日服务小分队”品牌内涵。一方面，将成立“学雷锋绿色环保志愿队”，组织燃气集团团员青年，积极开展植树造林、环保行动、环保宣传等活动；另一方面，对小分队进行品牌升级，增加服务内容，提升服务品质，以便更好地解决用户用气问题。此外，还将通过“燃气服务进社区、进企业、进机关”活动，与社居委开展结对帮扶，使“徐辉假日服务小分队”深入更多社区义务为居民服务，为构建和谐社会贡献一份力量。
关爱社会，爱心服务。十多年来，徐辉和工友们每人选择10位孤老用户做为定向服务对象，定期到这些孤老用户家进行燃气检修、宣讲安全用气，帮行动不便的老人做一些力所能及的事情。今后，在工作之余，徐辉将更多地关心和关注老人和孩子们。随着合肥城市建设的快速推进，徐辉所在蜀山区服务所的服务区域也与日俱增。为此，徐辉将对辖区用户做进一步的整理和建档，力争将更多生活不便的老人扩大为“特服对象”，定期上门为他们提供温馨服务，将合肥燃气的温暖传递到更多的市民和用户。
关注民情，热心服务。作为一名十八大代表，徐辉不仅提供优质的燃气服务，还认真倾听社情民意，广泛地向周边群众宣传好十八大精神。同时，力争多为群众办实事、做好事，让群众感受到党的温暖。此外，还将对十八大报告进行认真研读，深刻领会十八大的精神实质，积极思考，主动深入基层社区，了解群众最关心、最关注的民生问题，积极为他们鼓与呼。
谋民利 在和谐发展中落实十八大精神
作为公用服务企业，合肥燃气集团不仅注重加快发展、提升服务，更勇于担当责任、共建和谐。通过宣传贯彻落实十八大精神，不断提升服务效能和服务水平，努力解决“人民最关心最直接最现实的利益问题”，让温馨的蓝色火焰情暖庐州大地。
加快发展，提速建设。发展是硬道理。多年来，为了早日让更多市民用上天然气，燃气集团提速城市燃气管网建设，强力推进管网向开发区、园区及周边乡镇的建设速度。合肥燃气管网现已覆盖东至肥东，西达新桥国际机场，北抵长丰，南到经开区、新港工业园和桃花工业园等区域。同时，燃气集团不仅努力加大工业用户发展力度，还大力推进居民用户发展。目前，天然气民用户突破83万户，工业、公建和商业用户已逾3200户，燃气管网建成2800多公里，管道天然气供应规模和城市气化率在安徽省城市供气行业中位居第一。此外，还着力保持与周边燃气供应企业及相关部门的紧密联系，密切关注当地燃气发展动态，外埠市场拓展已经迈出了坚实的步伐，更多用户将享受到天然气带来的便捷与高效。
前瞻部署，确保供气。安全责任重于泰山。合肥燃气集团更是将保障全市安全平稳供气放在重要位置。2008年以来，随着天然气能源需求的急剧增加，燃气集团前瞻性推进城市应急调峰气源LNG（液化天然气）工程建设。2008年10月26日正式投产运行，使天然气应急调峰能力大大增强，为多次成功应对雨雪天气、保障城市供气起到了关键性作用。目前，燃气集团天然气储配和应急调峰能力已达到326万立方米。在上游气源不足时，能保证全市居民近一周的正常用气。同时，为进一步加强气源保障能力，“十二五”期间燃气集团积极推进三大重点工程，即“川气东送”利用工程、绕城高压管网工程、北部应急气源工程。届时，广大用户的供气安全将会得到更好的保障。
创新服务，提升效能。服务是企业永恒的主题。合肥燃气集团更是将服务作为重中之重，公司也连续3年在合肥市政风行风评议中获得“先进单位”称号。以全国道德模范、全国劳动模范徐辉为“领头雁”的假日服务小分队，就是燃气集团多年来热心为民服务的一个典范。十多年来，已累计开展志愿服务1249次，发放燃气安全宣传材料117000份，为148728户解决了燃眉之急。从2010年开始，燃气集团又积极开展了“三进”服务活动。其主动前置服务关口，深化服务内涵，延伸服务工作触角的服务模式，深受广大用户好评。下一步，燃气集团将积极创新服务模式，大力增强服务意识，扎实提升服务效能，努力满足用户需求，不断提升服务水平。
肩负责任，共建和谐。文化是企业的软实力。多年来，作为全国文明单位的合肥燃气集团始终践行“对用户负责、对员工负责、对环境社区负责”的三大责任信念，积极开展捐资助学、“送温暖·献爱心，慈善捐赠”活动、为空巢老人赠送“爱心服务卡”、建设“合燃公园”、认建认养大蜀山森林、与部队官兵军民共建等公益活动，彰显着合肥燃气惠民利民、共建和谐的炽热情怀。此外，集团领导班子成员与困难职工“一对一”结对帮扶，建立“职工互助基金”的困难职工长效帮扶机制；建立了安徽省首家企业数字图书馆，将现代化数字图书馆延伸到一线班组；每年为职工赠送生日蛋糕，为职工赠送意外伤害互助保险等，扎实构建文明和谐的企业文化。