为进一步加强与用户的交流和互动，真心倾听用户的意见和建议，推动燃气集团服务工作，2010年11.30－12.9，合肥燃气集团开展了第五届“天然气用户意见有奖征集”暨“寻找关心燃气事业热心人”活动，并同期通过媒体和网络同时向用户发出邀请。活动开展以来，得到了广大用户的关注和支持，许多用户来电、来信或网上积极参与。活动共收到信件和网络邮件共计百余份。参与活动的热心人中，既有多届的“燃气热心人”，也有很多新朋友积极参与，献言献策。他们在对燃气集团的改革发展、安全服务和天然气利用等方面工作充分肯定的同时也提出了很多良好的意见和建议。其中有的用户对公司提出的建议不仅诚恳，而且非常具有建设性。如家住合肥市张洼路皖江村的陈英远用户建议说：公司在《合肥晚报》上的定期栏目——“燃气百事通”应扩展和创新，可在广播、电视中开设这类栏目，内容上可考虑采取有奖问答、知识竞赛、征集宣传用语等灵活多样的互动形式。她还认为抓好行风监督员的工作，应不断更新血液，引进新的行风监督员，提出更多有见地的设想和看法。
此外，还有多人附信寄来了赞美诗,如家住合肥庐阳区炉桥路的用户李宝琛，作为集团公司多年的忠实用户，他在来信中赋诗三首：（一）“意见征集”活动好，燃气集团来倡导，群众路线大发扬，文明和谐谱新潮。 （二）温馨蓝焰系万家，燃气用途范围大，市民百姓都夸好，便捷时尚你我他。（三）“燃气”员工服务好，为民思想树得牢，“三进”活动经常化，诚恳热情更周到。
本次活动中，共有以下20位用户有幸成为第五届“燃气热心人”。合肥燃气集团对所有关心和支持燃气事业的热心人表示最衷心的感谢。
彭纯兵 盛秀华 王 梅 李应芬 王军烁 王月娥 叶芝玲 高 波 张 涛 陈英远 朱盼盼 张 艳 倪修永 王能华 刘沛文 孙 萍 卢大庆 吴跃湖 李宝琛 张 辉
请以上获奖人员于2011年元月30日前，带身份证到燃气集团宣传中心领取相应奖品。逾期将视为自动放弃。