为深入贯彻落实省、市关于优化营商环境的具体要求，持续提升“获得用水用气”服务效率和质量，全力提升要素保障能力，8月31日上午，省住建厅、市城建局联合合燃华润燃气、合肥供水集团召开《合肥市优化用水用气营商环境白皮书》发布会，向社会公布合肥市2023年优化用水用气营商环境的改革措施和成效。
优化营商环境是一项系统性工程，事关国家和城市的综合竞争力与长远发展。此次合肥市优化用水用气营商环境白皮书（2023版）的出台发布，系统介绍了合肥市获得用水用气优化营商环境工作取得的积极成效，客观反映了合肥市深化“放管服”改革、优化营商环境工作的改进提升过程。
合燃华润燃气持续聚焦企业用气全生命周期服务，针对涉企高频办理事项，以“更便捷、更透明、更智能、更稳定、更优惠、更超前”的“六优+”提升举措为具体抓手，不断优化夯实“0份申请资料、1屏通办、2个办理环节、3天办结”的“0123”报装服务体系。
一步优化服务机制，服务更便捷
持续优化瓶改管、醇基能源改造等小微工程报装流程，推广燃气小微工程简易报价模式；广泛开展预约上门、快递邮寄合同及发票等服务；主动全程为用户代办燃气外线接入工程中涉及的市政破路、破绿审批手续，相关费用由政府或者供气企业承担，持续巩固“零资料、零上门、零审批”服务成效。
深入推进“项目经理责任制”、“一站式服务”、“大客户经理制”，在营业大厅设立“办不成事”反映窗口，形成件件有落实、事事有回音的闭环管理机制，为企业、群众纾困解难。
进一步优化公示公告，服务更透明
持续优化公示公告范围内容、完善“实时查询”服务功能。将价格文件、服务标准、惠企政策等进行线上线下全面公示，做到用气服务公开透明。
为用户提供业务进度查询、方案确认、费用查看、发票预约开具、在线咨询、服务评价等一揽子服务，让用户随时知晓办理进度,持续加大惠企政策宣传力度,惠企政策执行100%全覆盖，优惠政策“免申即享”。
进一步优化信息系统，服务更智能
持续推进专题数据库建设，逐步实现规划电子图纸、施工电子图纸、地下管网电子图纸、城建档案馆电子档案信息共享，通过“刷脸”实现个人身份信息、不动产权证书深度共享。持续优化用气业务“一屏通办”，业务全面进驻皖事通APP。
持续优化“设计咨询专窗”线上服务，通过信息共享，在项目建筑施工图设计时即提前介入，将“设计咨询专窗”打造成为合燃华润燃气营商亮点名片。
进一步强化供应安全保障，用气更稳定
每年为企业、居民用户提供2次免费入户安检，免费指导安全用气，加大安全用气宣传力度，通过与社区企业联动，宣传安全用气知识，提升用户安全用气意识，做到防范于未然。
对标先发城市，通过大力推广智能巡线、不停气接气等新技术的应用，实现计划停气的次数进一步减少，持续推进“清华方案·合肥模式”的“城市生命线”燃气专项工程，城市用气更稳定安全，为合肥市经济发展、民生稳定做好保障。
进一步减轻企业负担，用气更优惠
持续扩大建安工程受惠范围，标准制式项目燃气工程建安费按照用气量实行优惠一口价，并免费安装燃气泄漏报警器1个。企业申报的非标准制式项目，燃气工程建安费在依据国家预算定额作出的工程预算价基础上优惠10%，企业只要符合优惠范围，即可实现优惠“免申即享”。对老旧小区加装电梯燃气管网改造，实行“零收费”，持续改善燃气安全环境和居民生活便利度。
进一步优化提前介入机制，服务更超前
在持续优化夯实“四提前”工作机制的基础上，完善水电气网(宽带)联合报装机制，在实现一表申请、一口受理、联合踏勘、一站服务、一窗咨询的基础上，积极推动标准地提前配套机制、市政公用设施综合配套机制，将水、电、气、通讯等市政配套设施，在规划阶段即规划到地块红线附近（内），并实现市政配套与建设项目同步使用、无感接入。
营商环境没有最好，只有更好。下一步，合肥将对标北上广，融入长三角，以更高要求、更大力度做好营商环境优化工作，以饱满的精神状态、优良的工作作风、扎实的改革举措，争创全国“获得用水用气”标杆城市。