本报讯 近日，燃气集团营业大厅在全省创建青年文明号活动中喜获“省级青年文明号标兵”称号。
燃气集团在打造优质服务窗口活动中，将提升服务品质和创建“青年文明号”活动有机结合，发扬青年人富有朝气、敢于创新的优点，以创建促进整体服务水平的提高。在创建活动中，一是以班组成员为基本，强化创建意识。各窗口班组制订学习计划，利用晨会和月度例会学习业务知识和服务礼仪，并进行“创品牌、争一流”意识教育，明确创建意义，激发创建主动性和能动性。二是加强宣传教育，营造创建氛围。利用宣传板报形式大力宣传“青年文明号”集体的先进典型和生动事迹。并制定“青年文明号”活动计划，将服务承诺、创建口号公布上墙，每个成员实行挂牌上岗，为创建“青年文明号”活动奠定基础。三是围绕中心工作，开展创建活动。推广“七色服务法”、“5D服务法”等特色服务方法，以用户为中心，想用户所想、急用户所急，做到热情服务、周到服务。同时，在做好本职工作外，组织青年积极参加结对帮扶活动。
燃气集团相关负责人表示，荣誉的获得是对燃气集团服务窗口“青年文明号”创建活动的充分肯定和激励。接下来将以充满活力、勇于进取的面貌，打造一流青年服务团队，不断提升服务品质，更好地服务广大燃气用户。
（张世伟 记者 王永亮）