本报讯 （陈和斌 王倩） 企业、学校、商场是用气大户，为了做好燃气保障工作，近期，燃气集团负责人走访了安徽中烟、银泰商业广场、中国科技大学等18家大客户。走访中，双方交流了供气保障、安全用气、气费缴纳等问题，就如何提供优质服务进行了探讨。
去年，燃气集团在召开大客户座谈会的基础上，最终确定了此次走访的大客户名单。燃气集团负责人仅用一周时间就走访了18家大客户，为进一步提供差异化服务打下了坚实的基础。
集团负责人向大客户介绍了燃气供气保障、应急气源建设、各省市天然气供应情况和燃气集团近年来天然气发展规划。燃气集团负责人还就大客户提出的天然气价格优惠政策、发布停气通知、组织安全培训等问题进行了解答，在掌握大客户的基本生产情况、用气需求后，征询了意见或建议。
通过此次走访，大客户对燃气集团的燃气新装、设计、施工建设、维修保养、安全巡视等工作表示满意，对当前各省市供气形势和供气压力表示理解，对燃气集团不惜成本投入，液化天然气保障供应给予赞扬。对大客户提出要求进行安全培训、增加大灶、核对年用气量等问题，燃气集团相关部门已落实办理。对预收燃气费、办理燃气费托收等缴费方式进行了沟通。