为紧跟合肥建设区域性特大城市的要求，“十二五”期间，燃气集团将积极推进三大重点工程，通过“川气东送”利用工程、绕城高压管网工程、北部应急气源工程推动燃气保障能力的大跨越，燃气保障之路越走越宽。
持续建设，燃气“大能量”
从2003年12月合肥首批用户率先用上天然气，至今，燃气民用户已经突破83万户，工业、公建和商业用户已逾3100户，燃气管网建成2800多公里，管道天然气供应规模和城市气化率在安徽省城市供气行业中排名第一。
燃气发展的脚步伴随着城市发展壮大的节拍。多年来，按照合肥市“三大推进”和“141组团”布局以及建设区域性特大城市的战略要求，尤其是在今年“新跨越、进十强”战略目标的指引下，合肥燃气集团提速城市燃气管网建设，强力推进天然气管网向开发区、园区及周边乡镇扩展的建设速度。
经过多年来坚持不懈的努力奋斗，燃气管网现已覆盖东至肥东，西达新桥国际机场，北抵长丰，南覆盖经开区、新港工业园和桃花工业园等。
系统升级，安全有保障
用气安全永远是放在燃气集团工作人员心头的第一件大事。为保障燃气管网的安全，燃气集团按照“重点路段天天巡、关键路段隔日巡、一般路段周期巡”的要求，确保燃气设施完好率达100%；对用户的燃气抢险，按照“一站式”服务承诺，30分钟以内赶到现场。
在服务升级的同时，燃气集团各项系统也不断完善升级。2009年，燃气集团升级建立了中央调度系统、蓝焰呼叫系统和客服管理系统，建立了全新的营业大厅和覆盖全市的8个服务站所；中央调度系统升级，升级后的系统可在线了解和监控用户的用气情况和规律。
三大工程，助推大跨越
“为保障燃气供应，集团不惜成本，以近5元/立方米的‘高价’，远赴4000多公里，从新疆、内蒙古等地紧急采购LNG液化天然气，气化后仍然以正常的居民用气价格2.10元/立方米输送给千家万户，全力保障了合肥市民的平稳用气。”在一次采访中，燃气集团的相关负责人向记者讲述了2009年暴雪背后的故事。
加强气源保障能力，保障全市用气安全，这是燃气集团一直以来的不懈追求。“十二五”期间燃气集团将积极推进三大重点工程，通过“川气东送”利用工程、绕城高压管网工程、北部应急气源工程推动燃气保障能力的大跨越。
“川气东送”利用工程设计天然气接收能力为5亿立方米/年，未来合肥供气将有“西气”、“川气”双气源保障；绕城高压管网工程规划建设约140公里长的环城高压管线，储气能力为136.4万立方米；北部应急气源工程计划拟建2座1万立方米LNG贮罐及气化等配套设施，建成后日气化能力将达到160万立方米，储配能力达1120万立方米。 (章祝 王倩)
