本报讯 （胡娟 王倩） 全国优秀志愿服务品牌项目——徐辉假日服务小分队，全国巾帼文明岗——燃气集团蓝焰热线，省级青年文明号——燃气集团营业大厅，“合肥市窗口行业优质服务‘六比六看’三星级窗口”……这一项项荣誉，一个个鲜活的先进典型，正是合肥燃气集团向创先争优活动交出的一份份出色的答卷。
燃气集团注重将创争活动与企业中心工作、文明创建、行业服务、“服务三进”活动融为一体，践行“一站式”服务承诺，在“服务进社区”小区设立定点联系人，向社区空巢老人发放“爱心卡”。集团相关分公司还组织开展“一个党员一个放心工地”，“打造精品工程”等各项主题活动，将创争活动实实在在地融入到用户服务中去，有效提高了服务效能、提升了企业形象。
燃气集团注重发挥模范带头作用，充分发挥徐辉、杜长清、游传琴等先进党员的模范作用，在全公司掀起了一场“学劳模、争先锋”活动。此外，燃气集团还新建立了整套蓝焰呼叫中心，由蓝焰热线5133333统一受理用户咨询、报修、服务质量监督等业务，通过任务反馈系统，及时将7个服务站所解决用户问题情况第一时间返回，形成一个闭路循环服务系统，使用户在最短的时间内享受燃气满意服务。
