合肥燃气集团有限公司始建于1982年，是集天然气储配与销售、燃气设计、管道安装、燃气具制造于一体的市属国有独资大型企业。内设办公室、宣传中心、企管计划处、财务处、人力资源处、信息中心、技术计量处、生产安全处、保卫处、纪委、服务督察处、工会等职能处室。下辖市场发展处、工程管理处、管线运行公司、燃气营销公司、燃气安装工程公司、燃气工程设计院、天然气储配公司、安然监理公司、物流供应公司、安燃工贸公司、蓝焰物业公司等实体单位。
20多年来，燃气事业实现了迅猛发展。目前，已拥有20亿元总资产，1500多名员工，燃气民用户突破60万户，工业、公建和商业用户已逾2100户，燃气管网建成2200多公里，管道天然气供应规模和城市气化率在安徽省城市供气行业中排名第一。
在市委、市政府的正确领导下，合肥燃气集团不断加强基础管理，坚持走改革创新之路，以国家“西气东输”工程为机遇，以管理科学、行为规范、技术领先、经营诚信为目标，大力推进企业的体制创新、管理创新、技术创新、服务创新和文化创新，加强企业文化建设。通过了ISO9001：2000质量管理认证，开通了24小时温馨服务的蓝焰热线5133333，构筑了立体服务网络。公司相继获得了全国“五·一”劳动奖状单位、全国精神文明建设工作先进单位、全国创建文明行业工作先进单位、全国模范劳动关系和谐企业、全国“安康杯”竞赛优胜企业、全国住房城乡建设系统创建文明行业示范点、全国住房和城乡建设系统思想政治工作先进单位、全国建设系统职业道德建设示范点、全国建设系统精神文明建设先进单位、全国建设系统企业文化建设先进单位、全国优质服务品牌文化奖等多项重大荣誉。燃气职工徐辉荣获了全国道德模范和全国劳动模范，游传琴荣获了全国“五一”劳动奖章、全国用户满意服务明星、安徽省首届道德模范等诸多荣誉。
2002年，合肥燃气集团积极推进合肥市天然气利用工程建设。项目总投资6。8亿元，自2002年12月18日开工奠基，到2005年底，提前3个月完成全市天然气置换改造任务。天然气在工业生产、食品加工、汽车、中央空调、餐饮、取暖锅炉等领域也都得到了广泛的推广利用。“十一·五”期间，天然气以价优、高效、环保、安全的优势，给合肥的家电生产、印染、化工、玻璃、钢铁、发电等工业带来巨大影响，为合肥市的“工业立市”战略和生态环保工程作出积极的贡献。2009年初，合肥市天然气利用工程荣获了第八届中国土木工程“詹天佑”奖。该工程与国家体育场（鸟巢）、国家游泳中心（水立方）等31项工程同时入选，是安徽省唯一入选的市政项目。
2008年，随着合肥市“141规划”的实施和“大建设、大发展、大环境”的快速推进，对清洁、高效、安全、环保的天然气能源需求也急剧增加，合肥燃气集团及时建设LNG（液化天然气）工程。
合肥市LNG工程以西气东输气源为气源，位于合肥燃气集团天然气门站内，总占地约55亩。该项目建成后，将形成LNG 8万立方米/日的液化能力和120万立方米/日的气化能力，LNG储存规模为4500立方米（270万立方米天然气）。该工程自2008年1月15日开始筹备、4月9日开工建设，2008年10月26日正式投产运行。LNG工程是西气东输沿线城市第一个正式投产运行的以LNG为气源的大型城市应急调峰项目。本工程设计采用的4500立方米大型低温常压LNG储罐是我国第一个正式投产运行的采用国产材料自行设计、自行建造的大型LNG储罐。
2009年9月21日，合肥燃气集团顺利搬迁入驻26层的燃气大厦，揭开了合肥燃气事业发展史上的新篇章。同时，合肥燃气集团通过升级"三大系统"（蓝焰呼叫系统、燃气客服系统和中央调度系统），为全市居民用户和工商、公福用户提供了更高效、更便捷的服务。
新建立的蓝焰呼叫系统，是以燃气客服信息系统为基础，由蓝焰热线5133333统一受理用户投诉、咨询、报修、回访、服务质量监督和分析等业务，实行统一派工等，分布在全市东西南北的7个服务站所通过统一的呼叫中心服务平台，快捷受理用户问题，并通过任务反馈系统将各站解决用户问题的情况及时返回，完成一个闭路循环服务系统，使用户问题最快得以解决。
燃气客服系统主要包括用户入户、点火任务安排、抄表、收费、催费、IC卡充值过户、用户信息维护、安检等任务管理。燃气集团通过用户信息采集、及时更新内容、优化服务功能等举措，更快捷地为用户提供燃气服务。
在原有蓝焰调度系统和生产调度系统的基础上升级建立的燃气管网中央调度系统，能实现对天然气生产、输配、监控和安全管理的全过程综合调度管理。通过该系统，将天然气门站、储配站、LNG以及其他重要地点的视频信号传输至中央调度中心，以实现对重要场所的集中视频监控，确保全市天然气管网和用户用气更安全。
