为进一步提高我市用水用气公用事业服务质量和效率，6月29日下午，省住建厅、市城建局联合合肥燃气集团、合肥供水集团，在燃气大厦307会议室召开《合肥市优化用水用气营商环境白皮书》发布会，向社会公布合肥市2022年优化用水用气营商环境的改革措施和成效。
2018年以来，在省委、省政府的坚强领导下，合肥市高度重视优化营商环境工作，坚持对标北上广深等先发城市，连续4年压茬出台多项改革创优举措，严格规范与企业经营、项目建设、居民使用等密切相关的水气报装服务事项，围绕全流程优化，压减申请材料，简化办理环节，压缩办理时间，共享要件资料等多方面推出了多项便民举措，努力实现“获得用水用气”指标成为全国标杆的工作目标，不断提高企业和群众办事的便利度、快捷度、满意度。
“零资料、零上门”：推进数据共享无感报装，让数据多跑腿、用户少操心。
大力推进电子营业执照的应用、企业注册信息等基础数据共享机制，通过供水供气报装系统与工程建设审批平台、企业开办平台数据对接，实现工程建设审批平台的办件信息与供水供气企业实时共享，用户在办理用气用水申请时只需提供企业基本信息即可在后台自动获取有关信息，真正实现“零资料、零填报”。
此外，供水供气企业可根据获取信息提前介入，主动联系客户、主动上门堪察，帮助用户提前做好统筹协调工作，提前进行管网配套，试点“无感接水”等为企服务模式，业务办理模式从“等你来”变为“我上门”。
“零资料、零上门”：推进数据共享无感报装，让数据多跑腿、用户少操心。
大力推进电子营业执照的应用、企业注册信息等基础数据共享机制，通过供水供气报装系统与工程建设审批平台、企业开办平台数据对接，实现工程建设审批平台的办件信息与供水供气企业实时共享，用户在办理用气用水申请时只需提供企业基本信息即可在后台自动获取有关信息，真正实现“零资料、零填报”。
此外，供水供气企业可根据获取信息提前介入，主动联系客户、主动上门堪察，帮助用户提前做好统筹协调工作，提前进行管网配套，试点“无感接水”等为企服务模式，业务办理模式从“等你来”变为“我上门”。
“延伸服务、增值服务”：服务内涵全面延伸升级，让服务更贴心、更暖心。
延伸服务半径，实现了用水用气业务进驻各级政务服务中心以及“一次申报、全市通办”。延伸服务时间，通过电子签章（名）和电子合同的逐步应用实现业务办理7×24小时不打烊。延伸服务内容，持续拓展服务内容，打造免费安检、设计咨询、技术指导、用能用水分析、智能推送等多项增值服务。延伸服务纬度，推行“项目经理责任制”，为用户提供全过程、便利化服务，打造服务闭环。
“延伸服务、增值服务”：服务内涵全面延伸升级，让服务更贴心、更暖心。
延伸服务半径，实现了用水用气业务进驻各级政务服务中心以及“一次申报、全市通办”。延伸服务时间，通过电子签章（名）和电子合同的逐步应用实现业务办理7×24小时不打烊。延伸服务内容，持续拓展服务内容，打造免费安检、设计咨询、技术指导、用能用水分析、智能推送等多项增值服务。延伸服务纬度，推行“项目经理责任制”，为用户提供全过程、便利化服务，打造服务闭环。
营商环境没有最好，只有更好。下一步，合肥燃气集团仍将不断总结创优营商环境推进过程中的先进经验，持续优化环节、提升服务，以实实在在的举措为用气企业提供更大便利，为合肥市营商环境优化贡献燃气力量，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。