近日,安徽省消费者权益保护委员会发文公布,合肥燃气集团被授予“安徽省放心消费示范单位”荣誉称号。自创建放心消费工作以来,合肥燃气集团在省消保委指导下,将放心消费作为一项长效工作来抓,秉承“让用户办顺心事用放心气”的服务理念,以“安全、质量、价格、服务、维权”五个放心为主题,认真组织、积极行动,结合实际,有计划、有步骤地开展放心消费创建工作,不断完善结构、查找不足,积极整改,努力营造公平、和谐、诚信、安全的供气消费环境,不断构建满足客户需求的温馨服务、规范服务。“安徽省放心消费示范单位”不仅是一个称号,一份荣誉,更是一份责任,它承载着政府、社会以及广大消费者的信任,鞭策着合肥燃气集团不忘初心,牢记使命,用心用情为群众服务,为创造安全放心的消费环境和构建和谐社会添砖加瓦。
查看详情
近日,安徽省消费者权益保护委员会发文公布,合肥燃气集团被授予“安徽省放心消费示范单位”荣誉称号。自创建放心消费工作以来,合肥燃气集团在省消保委指导下,将放心消费作为一项长效工作来抓,秉承“让用户办顺心事用放心气”的服务理念,以“安全、质量、价格、服务、维权”五个放心为主题,认真组织、积极行动,结合实际,有计划、有步骤地开展放心消费创建工作,不断完善结构、查找不足,积极整改,努力营造公平、和谐、诚信、安全的供气消费环境,不断构建满足客户需求的温馨服务、规范服务。“安徽省放心消费示范单位”不仅是一个称号,一份荣誉,更是一份责任,它承载着政府、社会以及广大消费者的信任,鞭策着合肥燃气集团不忘初心,牢记使命,用心用情为群众服务,为创造安全放心的消费环境和构建和谐社会添砖加瓦。
查看详情
为了进一步保障民生,让更多居民用上清洁能源,助力美丽乡村建设,合肥燃气集团深耕我市周边乡村市场与三十岗乡东瞿村达成燃气工程建设意向。三十岗乡东瞿村位于合肥市西北部,距市中心13公里,总面积2.39平方公里,全村共有8个村民组,531户,常住人口1679人。近年来,东瞿村抢抓安徽省“美丽乡村”建设契机,着力打造合肥市首批美丽乡村建设示范点,通过房屋改造、环境营造、产业打造、素质再造,村容村貌显著改观,特色餐饮蓬勃发展,生活水平不断提高,并先后荣获“全国文明村”“中国人居环境范例奖”“全国乡村治理示范村”等荣誉称号。一边是东瞿村美丽乡村蒸蒸日上的发展势头,一边是东瞿村尚未开通天然气的尴尬境遇。据当地村民表示目前家中做饭仍旧依靠木材、稻草、煤炭、液化石油气等传统能源,生活上很是不方便,对家中能用上清洁方便的天然气更是翘首以盼。了解这一需求后,合肥燃气集团党委高度重视,要求集团公司市场发展部与设计院主动对接,尽快回应东瞿村村民诉求,让天然气惠及更多百姓。2020年4月22日,市场发展部、设计院有关负责同志等7人来到三十岗乡,与副乡长兰亚现场勘察东瞿村情况,并达成新装天然气的初步意向。7月7日,合肥燃气集团对东瞿村实地勘察现场,经过3小时的路线及周围环境勘查,制定工程施工方案、村民协调措施等工作。8月7日,合肥燃气集团再次主动上门,与三十岗乡党委委员胡华波、副乡长兰亚,庐阳乡村振兴开发有限公司赵捷等7人在三十岗乡政府对接东瞿村燃气工程后期涉及设计、费用、合同、施工等事宜。长期以来,合肥燃气集团始终秉承着对用户负责、对员工负责、对社会负责的责任信念,把让用户用顺心气、办放心事作为企业服务宗旨。下一步,合肥燃气集团将主动作为、积极对接,尽快与三十岗乡政府达成最终协议,努力让三十岗乡东瞿村村民用上清洁能源,为祖国的青山绿水贡献一份力量。
查看详情
8月12日上午,安徽省能源局副局长鲍来祥、油气处处长陈加林一行到合肥燃气集团调研天然气高压管线重点工程建设情况,实地考察了环巢湖庐巢段2标段严桥分输站施工现场,合肥燃气集团党委书记、董事长王斌,党委委员、副总经理王成庆,副总工程师、重点办主任马冶辉等相关负责同志陪同调研。施工现场,王斌董事长向鲍来祥副局长一行介绍了环巢湖庐巢段2标段工程进度情况,以及合肥燃气集团天然气高压管线工程在全省“三纵四横一环”省级主干管网规划中的枢纽地位,并就需要省能源局给予支持协调的事项进行了汇报。鲍来祥副局长对于合肥燃气集团在保障省会乃至全省供气中所承担的重要作用予以肯定,并表示将全力支持合肥燃气进一步加快省内天然气管网的互联互通,为全省能源保障发挥更大作用。调研过后,王斌董事长一行还专程赶到环巢湖庐巢段2标段槐林镇定向钻穿越岱山施工现场,详细询问了定向钻施工、工艺、控制等情况,并就现场用电、设备吊装、安全职责、防暑降温等问题向现场的施工方管理人员提出了具体要求,强调务必要牢牢抓紧安全责任制落实,全力确保施工质量,用心打造放心工程。
查看详情
8月12日上午,安徽省能源局副局长鲍来祥、油气处处长陈加林一行到合肥燃气集团调研天然气高压管线重点工程建设情况,实地考察了环巢湖庐巢段2标段严桥分输站施工现场,合肥燃气集团党委书记、董事长王斌,党委委员、副总经理王成庆,副总工程师、重点办主任马冶辉等相关负责同志陪同调研。施工现场,王斌董事长向鲍来祥副局长一行介绍了环巢湖庐巢段2标段工程进度情况,以及合肥燃气集团天然气高压管线工程在全省“三纵四横一环”省级主干管网规划中的枢纽地位,并就需要省能源局给予支持协调的事项进行了汇报。鲍来祥副局长对于合肥燃气集团在保障省会乃至全省供气中所承担的重要作用予以肯定,并表示将全力支持合肥燃气进一步加快省内天然气管网的互联互通,为全省能源保障发挥更大作用。调研过后,王斌董事长一行还专程赶到环巢湖庐巢段2标段槐林镇定向钻穿越岱山施工现场,详细询问了定向钻施工、工艺、控制等情况,并就现场用电、设备吊装、安全职责、防暑降温等问题向现场的施工方管理人员提出了具体要求,强调务必要牢牢抓紧安全责任制落实,全力确保施工质量,用心打造放心工程。
查看详情
为进一步优化营商环境,提升燃气接入办事效率和服务水平,为天然气用户提供更快捷的申报通道,合肥燃气集团以“线上办”“预约办”“高效办”为工作思路,积极优化新装业务线上申报系统,经过紧张的开发调试,系统于8月3日正式改版上线。此次新装业务系统改版上线后,将实现零星户、工商公建、民用团体全覆盖,真正做到让用户“足不出户”即可办理燃气接入业务。用户可选择在合肥燃气集团网上营业厅或微信公众号进行申报,合肥燃气集团的服务专员将主动服务、指导申报、容缺办理。此外,新装业务申报系统还设计了温馨提醒、一次性告知、项目进度线上查询等新功能。用户可线上实时查询办理进度,做到用气报装全流程公开透明,让用户充分享受到线上报装带来的便利性。近年来,合肥燃气集团积极贯彻落实政府要求,全面启动实施营商环境优化方案3.0版,通过“减时间、减材料、减费用、优流程、优配套、优服务”,持续优化提升用气营商环境。此外,为助力中小微企业发展,合肥燃气集团量身打造优惠方案,主动让利于企业,符合条件的用户可享受一定额度的建安费优惠让利,切实降低小微企业报装成本和申报门槛。合肥燃气集团将继续以优化深化“互联网+”为抓手,多措并举,探索具有合肥燃气特色的优化提升创新举措,切实提高用户办事的便利度、快捷度、满意度。更多燃气资讯,敬请关注“合肥燃气集团”微信公众号。
查看详情