1、用户须知

①若发现燃气表房漏气，请立即关闭表房内阀门，停止用气，并移步至室外安全区域拨打合燃华润燃气24小时服务蓝焰热线（0551-65133333）或火警电话119。

②IC卡表或者物联网表若发生无气现象，请首先查看是否因余额不足造成停气。若余额不足，请及时充值；若余额充足，请联系合燃华润燃气报修。

2、申报材料

无。

3、办理途径

用户可致电合燃华润燃气24小时服务蓝焰热线（0551-65133333）或客户服务公司工商科（0551-65191557）电话申报维修。也可通过以下线上线下渠道报修：

线上：用户可通过合燃华润燃气微信公众号微营业厅、网上营业厅、支付宝小程序、皖事通APP等申请办理。

线下：用户可至合燃华润燃气营业大厅、各服务所或各级政务服务中心窗口等申请办理。

4、办理时限

接到用户报修后，合燃华润燃气将于30分钟内与用户联系接洽，按与用户预约时间上门维修。

5、联系方式

可致电合燃华润燃气24小时服务蓝焰热线（0551-65133333）或各服务所（联系电话详见合燃华润燃气官方网站，服务时间8：00—17:00）电话咨询。