二十多年如一日，每天背着近10斤的工作包、出入近20个楼梯口、上下楼梯约5000阶、全年往返5000多里路；实现见表率、无差错率、无事故率三个100%的骄人业绩。她就是先后获得首届安徽省道德模范、合肥市劳动模范、全国“五一劳动奖章”等殊荣的合肥燃气集团抄表一班班长游传琴。
总行程可绕赤道三圈
1985年，18岁的游传琴走上抄表员工作岗位。这份工作可谓枯燥单调，上楼、下楼，敲门、抄表、重复地抄记“1、2、3”等单调的阿拉伯数字，看似简单却容不得任何差错和遗漏。工作责任心极强的游传琴每天奔波在居民生活小区之内、跋涉在高楼大厦之间，每天上下楼梯约5000阶，全年往返5000多里路程，细细计算下来，20多年她的行程大约可以绕着地球赤道3圈。
工作虽然简单枯燥，偶尔还伴有危险，但游传琴总是将委屈留在心底、将微笑献给用户。
帮扶105位孤老用户
在长期的抄表工作中，游传琴对待用户如亲人，尤其是年届古稀身边无子女或行动不便的用户，将他们一一登记造册、建立特殊档案，常年坚持义务为他们服务。
一小区1栋305室的蔡老人患病多年，长年卧床不起，其老伴心情烦躁。每次抄完表后，游传琴总是抽点时间坐下来，陪老太太拉家常，在精神上安慰老人。感动得老人逢人便说：“我又多了一位好闺女！”
抄表是有限的，而服务是无限的。游传琴将用户满意作为工作的唯一标准，20多年来，她和105位孤老用户结下情缘，成为他们的“好闺女”。
坚持当日工作当日清
“今天的工作今天做好，明天的工作预先安排好，做到当日工作当日清，当月工作当月结。”这是游传琴多年来坚守的工作理念。而要做好今天的工作，就必须发扬“严细实”的工作作风，脚踏实地、一丝不苟，并善于总结和创新。
游传琴总是利用空余和休息时间逐一核查用户的住址、楼栋、门牌号和联系电话，建立用户档案。她还将自己家中的电话号码留给用户，以便用户遇到用气难题可随时找她，而她每次都认真负责地帮助用户解决问题，直到用户满意为止。
服务只有起点，满意没有终点。如今，身为一班之长的游传琴正带着她的团队，走千家，进万户，服务百姓。
·章祝 新红·