1.用户须知

改造应满足《燃气工程项目规范》《城镇燃气设计规范》等相关法律法规和标准规范的要求。

（1）应符合《建筑设计防火规范》《锅炉房设计标准》等标准规范对用气建筑的防火性能的相关要求。

（2）用气设备燃烧装置应符合相关标准规范要求。

（3）用气设备应安装在通风良好的专用房间内。

（4）建议非居民用户提供总平面图、用气建筑区、用气设备布置区、用气设备参数表等相关资料。

（5）应告知用气设备的运行使用情況。

（6）厨房应采用耐火极限不低于2小时的防火隔墙与其他部位分隔，墙上的门、商应采用乙级防火门、窗。

（7）大型商业综合体的厨房区域应靠外墙布置。

（8）根据《城镇燃气管理条例》第四十九条规定，燃气用户严禁擅自改变燃气用途或者转供燃气。如发现该类违规行为，合燃华润燃气将立即中止燃气供应服务、拆除违规改造设施，并将违法事实移交燃气行政主管部门实施行政处罚。

2.申报材料

改造委托书（注明改造意图、联系电话等）、燃气产权证明资料（或授权文件）。

3.办理途径

用户可电话联系合燃华润燃气24小时服务蓝焰热线（0551-65133333）上门办理。也可通过以下线上线下渠道申请办理：

线上：用户可通过合燃华润燃气微信公众号微营业厅、网上营业厅、支付宝小程序、皖事通APP等申请办理。

线下：用户可至合燃华润燃气管网运维公司技术科（地址：庐阳区阜阳北路与凌湖路交口向西300米路南，合燃华润燃气北部抢修中心1楼）申报。

4.办理时限

收到用户申请改管后，合燃华润燃气将于0.5个工作日内与用户联系接洽，1个工作日内或按与客户约定时间上门勘察、确认改造方案，完成改造工程报价、合同签订且工程款到账后0.5个工作日内与用户联系上门改造时间，按约定时间上门改造施工，并于12个工作日内完成改管。（不包括预算洽谈、合同签订等用户原因时长）

5、联系方式

可致电合燃华润燃气24小时服务蓝焰热线（0551-65133333）或管网运维公司技术科（0551-65191736，服务时间工作日8：00-11:30、14:00-17:00）电话咨询。