春季家装高峰期即将来临，为反馈新老用户厚爱，让您在春日暖阳中“锦上添花”，在春季家装高峰期到来之际，合肥燃气集团特开展燃气采暖壁挂炉及供暖系统优惠促销活动。优惠多多，不容错过！活动时间 2020年4月15日至6月30日。办理方式 合肥燃气集团营业厅、抄表、安检、维修、专营店、现场均可订购。活动内容1燃气壁挂炉优惠促销2供暖系统安装优惠 无论户型大小，暖气片、温控阀、供暖管道、人工费均按优惠价1600元/组计算（含：芬兰瑞特格暖气片，德国海玫尔温控阀，φ25PPR铝塑复合供暖管，人工费、开孔费、调试费）。■ ■■■■优惠措施及服务承诺01付款方式及安装时间：选购安装的用户需一次性付款；合肥燃气集团将根据用户选购顺序，安排专业人员逐户登门进行设计、安装、调试、验收等一站式服务。02燃气集团对于选购安装的用户，现场签订安装协议并出具正规税务发票，燃气壁挂炉免费保修两年，供暖系统免费保修五年；用户在使用过程中遇到燃气设备故障及咨询等问题，可随时拨打合肥燃气集团24小时“蓝焰热线”0551-65133333，或燃气器具服务专线0551-65548610予以办理。03其他未尽事宜见现场公告或咨询燃气器具服务专线0551-65548610。
为贯彻落实中共合肥市委合肥市人民政府关于印发《合肥市创优营商环境再提升行动方案》的通知要求，进一步优化提升营商环境，改进提高燃气用户接入效率,制定本行动方案。一、工作目标自2018年营商环境评价及优化工作在国内开展以来，合肥燃气集团高度重视，汲取其他城市先进措施，总结过往经验，先后对流程、时间、费用、价格等四项用气二级指标及其他促进服务提升的方面进行改进，切实做到优化办理流程、精简办事手续、缩短流程时间、减免办理成本及拓展服务方式等，严格规范与企业经营、项目建设等密切相关的供气报装服务事项。现按照《安徽省创优“四最”营商环境工作领导小组办公室关于印发创优营商环境提升行动方案升级（第一批）的通知》要求，进一步压缩报装时限，优化流程、完善服务。二、具体做法1.压减时限在原用气报装时长总计不超过 15 个工作日的基础上，进一步压缩时限，实现将用气报装总时长压缩至14 个工作日内（以上时间不包括设计方案商定、预算及合同洽谈等用户原因造成的时间延迟）。2.压减材料将非制式项目原需提供的6件申请资料，压缩为4件；制式项目压缩为3件，通过标准制式项目大样图现场确认，制式项目用户不再需要提供设计资料；推行“容缺受理”“协助办理”机制，不影响项目合法性、技术可靠性的材料，允许申请人在规定期限内补齐，对燃气接入用户咨询免费提供技术指导，做好申报资料范本、共性问题解答等基础性工作，提高报装申请一次性成功率。3.提前配套用户的用气申请可提前到施工许可证核发环节，提前介入，帮助用户提前做好统筹协调工作，提前进行管网配套，在工程建设阶段同步完成相关接入设施建设，完工后直接办理接入事宜。 4.精减费用为更好的服务小微客户，降低小微企业报装成本和申报门槛，合肥燃气集团制定“定型”小工商项目工作方案，在进一步优化报装流程的基础上，降低工程建设费用，采取优惠让利一口价的方式收费（客户也可选择按国家定额预算报价）。对于年用气量超过一定规模的大型工业客户或省市重点招商项目，量身定制工程费用优化方案，经公司专项审批后对部分工程费用进行减免。5.优化流程非制式项目，将现场勘察、方案设计及报价环节并联，报装申请与合同签订环节并联，工程施工、竣工验收环节与挂表点火环节并联，将供应气合同签订与建安合同签订并联办理。将原有申请用气的8个必要环节，压缩至4个环节的基础上，进一步压缩为3个必要环节；标准制式项目，将用气申请、现场勘察、合同签订并联、工程施工、竣工验收环节与挂表点火环节并联，将流程进一步压缩为2个必要环节。6.改进服务将用气报装服务纳入政务服务大厅办理，实行一窗一站式服务。依托合肥燃气新装业务统一受理平台等多种平合方式，开展“互联网+”线上办理和预约上门服务。推行“项目经理责任制”，为用户提供全过程、便利化服务，实现用户“最多跑一次”、“一次也不用跑”。 合肥燃气集团有限公司 2020年3月23日
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