近期，燃气集团蓝焰热线接到多起用户咨询，是否有公司职工上门推销报警器，并收费不菲。合肥燃气集团再次温馨提示用户，燃气集团员工上门进行安全检查、抄表等服务时，从未推销任何燃气报警或者燃气泄漏的安全装置，也不会当场收取燃气费，请用户注意甄别，谨防上当。 合肥燃气集团提醒广大用户注意：燃气集团员工上门进行安全检查前，会提前在小区内张贴通知，并和物业进行沟通；工作人员安检时，统一着蓝色工装、佩戴标有合肥燃气集团标识、姓名、工号等内容的胸牌。燃气抄表员着工装佩戴工牌。如用户对入户的燃气集团工作人员的身份和服务产生任何疑问，可以记下其工号并拨打合肥燃气集团蓝焰热线65133333进行确认核实。
尊敬的天然气用户： 近日，根据用户反应，我公司现场实地考察，发现我市瑶海区大通路某液化气改造小区有人现场销售不带熄火保护装置、来源不明的“安然”牌燃气灶具，生产时间为2005年，执行标准为GB16410-1996，已到报废年限，属国家明令禁止销售和使用的产品。 根据现行GB16410-2007国家标准规定，家用燃气灶具须带安全熄火保护装置。合肥燃气集团安然器具公司严格按照国家标准和相关规定于2008年5月1日起不再生产与销售此类产品。此类产品如果用户购买使用将存在安全隐患，本着对用户负责的态度，确保用气安全，我公司已报告合肥市相关行政主管部门建议按照《合肥市燃气管理条例》等有关法律、法规进行查处。 合肥燃气集团提醒广大燃气用户，选购燃气灶具时需仔细甄别，如购买不带熄火保护装置等国家明令禁止生产和销售的灶具产品，燃气集团在首次开通天然气时将不予通气点火，敬请注意。如需购买合肥燃气集团“安然”品牌产品的用户，可以到合肥市区8个专营商店或合肥市各大小区流动销售服务点购买（小区服务点配有合肥燃气集团统一帐篷、提供保修凭证等）。 合肥燃气集团燃气器具专营商店燃气大厦店:65191509 安然绿洲花园店:65145383三孝口店: 62821942 琥珀山庄商店: 63827207绿都花园商店: 65535192 安然宾馆店: 65524368蜀山井岗商店: 63827872 桃花工业园商店:68821898 合肥燃气集团有限公司 2016年5月4日