1.用户须知

（1）根据《城镇燃气管理条例》第三十六条规定：任何单位和个人不得侵占、毁损、擅自拆除或者移动燃气设施。

（2）接到用户报停申请后，合燃华润燃气将上门核实录入表数产生气费账单、拆除表具，请用户及时结清气费。

2.申报材料

用户提供身份证原件，房产证原件或物业、开发商证明。由他人代办的，另需提供代办人身份证原件。

3.办理途径

用户可致电合燃华润燃气24小时服务蓝焰热线（0551-65133333）上门办理。也可通过以下线上线下渠道申请办理：

线上：用户可通过合燃华润燃气微信公众号微营业厅、网上营业厅、支付宝小程序、皖事通APP等申请办理。

线下：用户可至合燃华润燃气营业大厅、各服务所或各级政务服务中心窗口等申请办理。

4.办理时限

接到用户申请后，合燃华润燃气将于3个小时内与用户联系接洽，按与用户预约时间上门。

5.联系方式

可致电合燃华润燃气24小时服务蓝焰热线（0551-65133333）、营业大厅（0551-65191502，服务时间8:00—17:30）或各服务所（联系电话详见合燃华润燃气官方网站，服务时间8：00—17:00电话咨询。