“老百姓的问题清单，就是燃气集团的责任清单，要把这些责任落实到位，变成老百姓的幸福清单”、“要树立用户利益无小事的意识，对老百姓急难愁盼的事情，要懂得换位思考、不能嫌多，不能嫌烦”、“要抓住民有所呼、民有所盼、民有所求的一些小事难事急事，一件一件解决”、“通过服务能力再提升活动要达到全员意识的提升，服务能力的提升，制度规范的完善，推动燃气集团服务、安全、发展、管理等各项工作再上新台阶”。合肥燃气集团党委书记、董事长王斌在“找短板、促提升、见成效”服务能力再提升专项活动动员部署会上就有关活动安排作出强调。
26日上午，合肥燃气集团在燃气大厦310会议室召开“找短板、促提升、见成效”服务能力再提升专项活动动员部署会，领导班子成员及各单位、部室党政负责人参加会议，合肥燃气集团党委副书记、总经理张仁晟主持会议。会上，合肥燃气集团纪委书记、监察专员林梅通报了近年来内外部发生的服务典型案例，要求全体人员引以为戒并吸取有关经验、教训。合肥燃气集团党委副书记张曙和重点传达市国资委“找短板、促提升、见成效”服务能力再提升专项活动动员部署会精神，并围绕服务效能再提升、安全管控再强化、保障能力再增强、经营管理再完善等方面对开展“找短板、促提升、见成效”服务能力再提升专项活动方案进行重点解读部署。
会上，合肥燃气集团党委书记、董事长王斌首先总结了前一阶段党史学习教育的成效，并对下一阶段党史学习教育持续走深走实进行部署安排，随后，王斌董事长就服务能力再提升表达了提出了四点要求。
一是要树立“民有所呼、我有所应”的意识，充分认识开展这次服务再提升活动的重要性和必要性。王斌董事长指出，总书记在党史学习教育动员讲话中一再强调，我们学党史要不忘初心，牢记使命，要不忘党的宗旨性质，要不忘我们的理想信念。“我们开展这样的活动是党史学习教育的具体实践活动，要为民办实事解难题，解决百姓用户的难心事烦心事、急难愁盼的问题，就是我们追求的目标，这是党史学习教育最终的落脚点。”二是“不要只想着已经做了什么，而要思考还有什么没有做”，敢于正视燃气集团存在的短板和不足。王斌董事长结合老旧小区燃气利用、管道水堵、施工围挡、IC卡表等服务问题实例，要求全体员工要正视燃气集团存在的短板和不足。服务上，要多站在用户的角度思考，要将用户投诉的问题作为我们下一步工作的发力点，切实查摆出工作中存在的个性和共性问题；安全上，要树立“安全无小事，秒秒安全，事事安全、人人安全”的理念；保障上，要多思考大账和小账、社会效益账和经济账之间的关系。三是要严格责任落实，确保活动实现两个提升、一个完善，最终目的要提高老百姓的满意度。王斌董事长指出，要在“找短板”上下功夫，活动的关键就是找出短板，从观念上、从实践中、从对比中进行查找。要在“促提升”上下功夫，要善于收集整理归类，举一反三，标本兼治，要切实改、统筹改、创新改。要在“见成效”上下功夫，活动的最终目的要提高老百姓的满意度。要从班子成员做起，从中层管理人员做起，深入一线调研解决问题，同时要建章立制堵漏洞。同时，要防止敷衍应付和形式主义。四是要在牢固树立“群众意识、公仆意识、标杆意识、纪律意识”，同时加强统筹督查考核。加强内外统筹，对内要加强查找补的力度，做好活动各个阶段的统筹，做好与日常管理、三零考核等工作的统筹结合。对外要加强正面宣传，以实实在在的成效取信于民。此外，燃气集团相关统筹部门，要做好督查指导，切实把为民为企业服务转化为每名干部职工的自觉行动，推动燃气集团服务、安全、发展、管理等各项工作再上新台阶。
会议最后，合肥燃气集团党委副书记、总经理张仁晟要求各单位要把董事长讲话精神传达到位，切实采取相应的措施，力争专项活动取得圆满的成功，并提出三点意见：第一要戒骄戒躁，履职尽责。大家一定要高度警醒、防微杜渐，保持空杯心态和进取精神，切实履职尽责。第二要立足当下，放眼长远。要根据长三角一体化工作要求，对标沪宁杭、融入长三角，同时要与党史学习教育结合起来、与集团年度重点工作结合起来、与集团十四五规划紧密结合起来、与未来可能实施的改革改制结合起来。第三要求真务实，真抓实干。要坚持问题导向和机会导向。善于将问题变为提升的机会，切实提升工作、补足短板，最终做到促提升、见成效。
▲ 合肥燃气集团各单位、部室党政负责人参加动员部署会