“合肥燃气的服务真是周到,在营业厅办理开户业务,还能顺便把燃气灶具、热水器一并买了,家装季优惠力度又大,还送燃气保险,真是省去了不少东奔西跑的时间,这服务真是没得说......”近日,一位在合肥燃气集团新升级改造完成的经开区服务所办业务的市民对集团“一站式”综合营业厅赞不绝口。为满足用户便捷服务的需求,提升用户体验,合肥燃气集团自2019年便陆续启动了“一站式”综合营业厅升级改造工作,通过在原布局基础上开辟新的自主品牌燃气器具展销区,旨在为广大用户提供快捷办理业务、选购称心器具的“一厅办”优质服务。常态化疫情防控形势下,省去了用户购买燃气具的大量时间,减少风险。同时,在改造过程中,还进一步完善了便民服务设施,优化了服务流程和公益广告等展播方式,增加了廉洁文化元素,让用户更切实地感受合肥燃气贴心、舒心的服务。目前,合肥燃气集团全部10个营业厅已全新亮相,整洁敞亮、器具琳琅满目,以燃气蓝为主色调的服务展台上摆放着各类“安然”品牌器具,为用户带来最直观的产品感受。用户如有器具选购需求,可至营业厅、各器具专营店或通过燃气抄表、安检、维修等渠道咨询购买。用户有任何业务或服务需求,可拨打蓝焰热线65133333咨询。此外,近年来合肥燃气集团在持续做好老旧小区改造、铸铁管网改造、不锈钢波纹管推广等民生工作的同时,不断完善服务举措:加大24小时ATM自助充值缴费机投放力度,推出“蓝牙充值宝”,方便IC卡表用户及时充值;推出燃气保险业务,为用户安全再添一层保障;在近期推出自主品牌器具家装季优惠促销活动,在让利于民的同时,让广大用户用上国企品质、安全放心、售后保障的好器具。
查看详情
“合肥燃气的服务真是周到,在营业厅办理开户业务,还能顺便把燃气灶具、热水器一并买了,家装季优惠力度又大,还送燃气保险,真是省去了不少东奔西跑的时间,这服务真是没得说......”近日,一位在合肥燃气集团新升级改造完成的经开区服务所办业务的市民对集团“一站式”综合营业厅赞不绝口。为满足用户便捷服务的需求,提升用户体验,合肥燃气集团自2019年便陆续启动了“一站式”综合营业厅升级改造工作,通过在原布局基础上开辟新的自主品牌燃气器具展销区,旨在为广大用户提供快捷办理业务、选购称心器具的“一厅办”优质服务。常态化疫情防控形势下,省去了用户购买燃气具的大量时间,减少风险。同时,在改造过程中,还进一步完善了便民服务设施,优化了服务流程和公益广告等展播方式,增加了廉洁文化元素,让用户更切实地感受合肥燃气贴心、舒心的服务。目前,合肥燃气集团全部10个营业厅已全新亮相,整洁敞亮、器具琳琅满目,以燃气蓝为主色调的服务展台上摆放着各类“安然”品牌器具,为用户带来最直观的产品感受。用户如有器具选购需求,可至营业厅、各器具专营店或通过燃气抄表、安检、维修等渠道咨询购买。用户有任何业务或服务需求,可拨打蓝焰热线65133333咨询。此外,近年来合肥燃气集团在持续做好老旧小区改造、铸铁管网改造、不锈钢波纹管推广等民生工作的同时,不断完善服务举措:加大24小时ATM自助充值缴费机投放力度,推出“蓝牙充值宝”,方便IC卡表用户及时充值;推出燃气保险业务,为用户安全再添一层保障;在近期推出自主品牌器具家装季优惠促销活动,在让利于民的同时,让广大用户用上国企品质、安全放心、售后保障的好器具。
查看详情
5月25日上午,由省“四送一服”双千工程第一工作组、合肥市政府主办的安徽省暨合肥市放心消费创建公开承诺专项活动在合肥市创新产业园举行。合肥燃气集团作为25家合肥市放心消费创建企业之一做出公开承诺,并进行座谈交流。合肥燃气集团纪委书记林梅参加了启动仪式。本次专项活动以“创优消费环境高地,助力消费提质扩容”为主题,旨在进一步推进合肥放心消费城市建设,为放心消费企业送政策、送服务。活动现场,合肥市市场监督管理局副局长潘守银介绍了合肥市“亮品牌、提品质、守信用”放心消费创建工作开展情况。省“四送一服”第一工作组组长等领导共同为鼓楼商厦、高梵电子商务有限公司等10家“安徽省线下实体店无理由退货承诺单位”授牌;放心消费创建单位、线下实体店无理由退货承诺单位代表分别宣读倡议书,合肥燃气集团作为合肥市放心消费创建企业在承诺墙签字,向社会作出公开承诺。随后,省、市市场监管局、消保委围绕省级放心消费示范单位认定标准、省放心消费参创和示范单位动态管理办法以及线下实体店无理由退货政策等工作内容与参会企业进行培训、解读和座谈。合肥燃气集团就开展的燃气保险、合燃品牌燃气具等增值业务情况在交流会上进行了说明和推广。下一步,合肥燃气集团将按照省市创建活动要求,把“安全、质量、价格、服务、维权”等五个维度要求嵌入到日常工作中,充分体现合肥燃气服务品质的内涵,发挥品牌的影响力,为放心消费创建工作做出积极的贡献。同日,合肥燃气集团申报的“安徽省放心消费示范单位”已在相关媒体进行公示。
查看详情
5月22日下午,合肥市国资委副主任吴翔翎携发展规划处副处长陈晓明、兴泰控股金融研究所所长徐蕾一行6人来合肥燃气集团调研国资国企“十四五”规划编制工作。合肥燃气集团党委书记、董事长王斌,副总经理张家安,企管法务部、设计院、政研办热情接待。调研过程中,张家安副总首先介绍了合肥燃气集团“十四五”规划的工作背景和主要参与人员。随后,政研办主任高阁汇报了公司“十四五”规划编制的总体部署以及编制思路和进展,并对国资委调研预通知中关切的企业发展情况、未来布局及行业发展、企业治理和发展思考四个方面进行逐一汇报。设计院、企管法务部还分别对规划编制工作分享了观点和思考,张家安副总从国家、行业、公司三个层次分析介绍了合肥燃气集团“十四五”规划面对的内外部环境。汇报过程中,吴翔翎副主任边听边记边问,并与王斌董事长就燃气“一张网”等内容深入交谈。调研组一行还分别就行业形势、公司业务布局、重点项目以及增值业务等内容进行交流。据悉,合肥燃气集团“十四五”规划编制正按照时间节点稳步推进,企管法务部、设计院和政研办相关人员共同组成编写组,按照任务分工,分别承担相应编写任务。后续,政研办将积极跟进,密切关注编制进度,保质保量按时完成规划编制工作。
查看详情
为深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神,积极培育和践行社会主义核心价值观,提升公民思想道德素质,5月21日下午,合肥燃气集团联合蜀山区西园街道开展了合肥市道德模范和身边好人学习宣传活动。来自合肥燃气集团的职工代表和西园街道各社区工作者、志愿者代表共50余人参加了活动。活动现场,第六届安徽省道德模范、国防科技大学电子对抗学院尹成友教授以“一腔热血为强军”为题,讲述了自己从军执教数十年来秉持理想信念、坚守入党初心,投入强军事业,爱岗敬业奉献的一件件感人事迹,生动展现了“以崇高师德启迪人、以渊博学识教化人、以无言行动感染人”的军人教师形象。全国劳动模范、中国好人、合肥燃气集团职工吴雄飞讲述了自己扎根燃气维修一线十二年,真诚热情服务用户,坚守责任志愿奉献的点滴故事,深刻诠释了“当好小人物,做好小事情,用真诚服务为用户排忧解难,让平凡的岗位变得不平凡”的朴素情怀。现场观众仔细聆听两位先进典型的感人事迹,认真感悟道德模范和身边好人的精神力量,会场上不时响起热烈的掌声。活动结束后,参会人员纷纷表示,要向身边榜样学习,立足本职、爱岗敬业,不断增强责任意识和服务意识,提升自身素质和职业品质,争做新时代文明道德的践行者和传播者。
查看详情
5月15日,合肥市隆重举行首届“合肥工匠”授牌仪式。市长凌云为10位“合肥工匠”颁奖,市委副书记郭强为10位“合肥工匠”提名人员颁奖并讲话。合肥燃气集团调压工高川荣膺首届“合肥工匠”荣誉称号并登台领奖。这是合肥市首次以市政府名义命名表彰“合肥工匠”,旨在进一步大力弘扬和传承劳模精神、劳动精神、工匠精神,推动全市产业工人积极投身打造“五高地一示范”的主战场。市委副书记郭强在讲话中要求,各级党委政府要高度重视产业工人队伍建设,牢固树立尊重劳动,尊重知识,尊重人才,尊重创造的鲜明导向,健全完善技术工人发展激励机制,积极营造职工健康成长施展才华的良好环境。高川自2014年参加工作以来,拜调压大师王金年为师,在师傅的辛勤教导与自己的刻苦努力下,不断磨练自己在燃气调压方面的业务能力,恪尽职守,顽强拼搏,立足岗位,不断超越,在合肥市、长三角和全国燃气行业技能大赛中屡获大奖,展现了合肥燃气一线职工过硬的业务技能和良好的精神面貌,受到省市总工会领导的充分肯定!合肥燃气集团高度重视先进典型选树工作,并积极探索一条可持续发展道路。通过建立完善“多渠道选树、梯队式培养、常态化宣传、全方位提高”的先进典型培养机制,在企业内部形成了尊重先进、学习先进的良好氛围,实现了选树覆盖全岗位、培养不断层、精神薪火相传、传帮带全面提高的良好局面。
查看详情