1月25日，农历腊月二十六，合燃华润燃气“徐辉假日服务小分队”前往雅徽苑开展燃气志愿服务进社区活动，现场宣传安全用气知识，解答用户用气疑问并开展上门安检、维修等服务，为小区居民消除用气问题，保障社区用户春节期间放心用气。活动现场，燃气志愿者向社区居民免费发放由合燃华润燃气精心制作的春联大礼包，为居民送上满满的新春祝福，营造欢乐祥和的新年氛围。 燃气工作人员发放由合燃华润燃气精心制作的春联大礼包 全国劳动模范、全国首届道德模范徐辉向用户宣传安全用气知识 燃气工作人员上门为用户排查安全隐患为切实筑牢用户端燃气安全防线，合燃华润燃气在持续开展燃气安全志愿服务之余，近期还针对燃气安检“多次到访不遇”用户，深入开展“户内燃气安全隐患整治再攻坚”行动，通过安排专人对接公租房、单位房等用户，争取开展集中安检；针对零星分散的用户，则协同社区、物业等逐一开展电话联络，有效提升安检入户率。截至目前，共计成功入户12000余户，燃气工作人员开展了全面的隐患排查，发现并整治各类隐患1100余处，对于长期无人居住的房屋，则在表后实施封堵，切实筑牢安全用气防线。 天然气门站内，工作人员正在检查管网设备设施 LNG卸车作业，补足应急调峰气源此外，为积极做好今冬明春供气保障工作，合燃华润燃气围绕气源保障、设备巡检、应急处置等方面做足准备，一是加强与上游单位协调沟通，确保气源充足稳定，为冬供民生用气保障奠定坚实基础；二是提前采购LNG（液态天然气）补充库存，并于节前开展气化设备调试，确保提供有力的应急调峰；三是加强生产运行、应急值守等关键岗位人员力量，加大对重点区域管网设备巡检频次，并依托城市生命线等信息化系统进行实时监测，保障管网安全平稳运行。四是春节期间燃气保障不停步，公司将严格落实领导带班值守，生产调度中心、蓝焰热线、4个应急抢险点、2个抢修中心等应急岗位24小时正常运转，确保突发状况得到及时处置，为广大市民佳节欢聚送福“气”、添底“气”。年味渐浓，合燃华润燃气提醒广大市民，庆祝佳节之际，注意维护燃气设施安全，不要在天然气管道上缠绕电线、悬挂灯笼等带电设施或其他物品，以免漏电引发火灾事故，或因重力作用造成管道变形、断裂、接口松动等现象导致燃气泄漏，造成危险。春节期间，牢记“一开三关”，即使用燃气时打开厨房窗户，用后关闭灶具开关、关灶前阀、关厨房门，共同营造安全用气环境，一起福气满满过大年。
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为深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，纵深推进全面从严治党，以高质量党建引领企业高质量发展，1月22日上午，合燃华润党委召开第四届党员代表大会第五次会议暨2025年党风廉政建设和反腐败工作会议。合燃华润领导班子成员，全体党员代表、非党员代表的中层管理人员参加会议。会议审议并通过了公司党委书记、董事长张仁晟所作的《关于中共合肥合燃华润燃气有限公司委员会2024年工作总结及2025年工作意见的报告》，党委副书记、总经理张刚所作的《关于补选党员代表的报告》，党委委员、纪委书记江汕所作的《关于中共合肥合燃华润燃气有限公司委员会2024年党风廉政建设工作总结及2025年工作意见的报告》。会上，公司党委书记、董事长张仁晟与基层党组织书记代表依次签订党建目标责任状和党风廉政建设责任书，进一步压实管党治党责任，以严的标准、实的导向，确保2025年各项工作任务落到实处，扎实推动党业融合取得新的成效。会议指出，2024年以来，公司党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻党的二十大、二十届二中、三中全会精神以及习近平总书记考察安徽重要讲话精神，坚定不移落实党对国有企业的全面领导。在推进国企改革深化提升的进程中，公司党委紧紧围绕“一体两翼”战略布局，筑牢思想根基，凝聚发展合力，激发创新活力。同时，公司党委积极发挥政治引领作用，将增强党性、严守纪律、改进作风有机结合，持续推进正风肃纪反腐工作。通过强化党纪学习，提升全体员工的纪律规矩意识；借助监督执纪，营造风清气正的工作环境和政治生态；狠抓作风建设，推动廉洁文化深入人心，切实将党风廉政建设和反腐败工作融入日常，为公司高质量发展提供坚强纪律保证。会议强调，2025年是贯彻落实党的二十届三中全会精神、进一步深化改革的关键之年，是“十四五”规划的收官之年。公司上下需在“领航定向、革故鼎新、容新赋能、纳贤举能、望远笃行”五个方面凝聚共识、形成合力，坚定不移地朝着将公司党建工作打造成为“市属国企的标杆、燃气行业的示范、央地合作的典型”的目标迈进，全力确保“十四五”圆满收官。会议号召，面对新形势新任务，公司各级党组织和全体党员干部职工要牢记使命、砥砺前行，团结一致、同向发力，创新求变、善作善成，以更加昂扬的奋斗精神勇毅前行，携手共创合燃华润燃气高质量发展新未来，为谱写中国式现代化合肥篇章贡献燃气力量。 ◆ 大会在激昂的《义勇军进行曲》中拉开序幕▲ 党员代表行使代表权力进行表决 ◆ 公司党委书记、董事长张仁晟与基层党组织书记代表签订党建目标责任状和党风廉政建设责任书
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“以前对厨房安全关注太少了，借着这次液化气改天然气的机会，我们加装了防火门、报警器及切断装置，厨房的安全系数大大提高了。”近日，新站区高家酸菜鱼通过“瓶改管”顺利通上天然气，商户高老板开心地表示。消除隐患，夯实用能本质安全。瓶装液化气在储运和使用过程中存在诸多安全隐患，为消除潜在安全风险，切实保障人民群众生命财产安全，自2024年8月以来，合燃华润燃气积极按照“应改尽改、能改全改”的原则，全面推进服务区域内餐饮场所“瓶改管”，并借机督促餐饮用户完善厨房报警器、切断阀等安全设施，从源头提升用能安全系数。春节临近，公司加速推进“瓶改管”送气点火工作，伴随着庐阳区丰味源、新站区徽府家宴楼、高家酸菜鱼等餐饮商户陆续通上安全、稳定的管道天然气，用能本质安全水平正在不断提高。▲合燃华润燃气积极宣传“瓶改管”降本增效，助力餐饮商户“轻装上阵”。为确保商户在享受安全、稳定、便捷气源的同时，能够降低用能成本，合燃华润燃气采取一系列惠民举措，一是“精兵强将”稳部署，公司组建工作专班，将“瓶改管”作为年度重点工作提级调度，出台专项方案确保落地落实；二是精简流程提质效，公司多部门联动，持续优化“一站式”服务，通过并联审批、现场会签、报价等方式，缩短申报周期，制定经济设计方案，降低安装成本；三是精准宣传细落实，加大“瓶改管”宣传力度，协同主管部门、社区、物业，通过“扫街”摸排情况，积极推动瓶装气商户集聚区的集中改造，降低用户改造成本，进一步提升盈利空间。▲合燃华润燃气深化“一站式”服务，多部门联动推进“瓶改管”深化改革，推动企业高质量发展。合燃华润燃气深入实施国企改革深化提升行动，既立足主责主业，持续优化主营业务，也不断挖掘新的经济增长点。积极推进“瓶改管”项目，不仅有助于提高企业综合经济效益，还显著增强了安全保障能力，进一步优化了用户的用能体验，实现了安全与增值协同发展，有力促进了公司改革发展进程。目前，合燃华润燃气共计走访并摸排了约1000户餐饮商户，50余个餐饮场所已顺利完成“瓶改管”并点火通气。 ▲ 顺利通气点火后，丰味源餐饮店用户为合燃华润燃气赠送锦旗合燃华润燃气将始终秉承“让用户办顺心事用放心气”的服务宗旨，围绕安全、服务、发展三大核心目标，不断优化工作流程，推动“瓶改管”工作落地落实，为广大市民用气安全保驾护航，助力餐饮行业和社会经济的健康稳定发展。
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近日，在“刘慧小课堂”的带领下，小朋友们化身“燃气安全体验官”，深入合燃华润燃气开启了一场特殊的研学之旅，共同探秘“家庭生活好帮手”——天然气背后的故事。 ▲ 1月16日下午，第四十五中学（长丰路校区）的学生在“刘慧小课堂”的带领下，前往合燃华润燃气学院开展研学 ▲ 寒假伊始，1月18日上午，西园新村小学一年级的小朋友来到合燃华润燃气参加“刘慧小课堂”公益活动活动中，小朋友们在照片、视频等老资料的引领下“穿越”到1982年，深入了解从人工煤气到液化气再到天然气的城市能源变迁历程，再次认识天然气这一造福合肥市民的清洁能源。在刘慧的生动讲解中，小朋友们明白了天然气的基本性质，了解了天然气从源头到千家万户的“旅途”过程，掌握了日常安全用气的方法和规范用气的注意事项。全国劳动模范徐辉还借助模拟厨房场景进行了讲解和示范，带领大家辨别阀门、软管、灶具等燃气设施可能存在的安全隐患，同学们认真听讲、积极参与互动，学习氛围格外浓厚。此外，西园新村小学的小朋友们还走进了合燃华润燃气蓝焰呼叫中心，现场体验燃气接线员如何通过一根电话线“让用户听到我笑脸”，切身感受蓝焰热线的工作内容和工作模式。 ▲ 全国劳动模范徐辉借助模拟厨房场景，带领小朋友们辨别阀门、软管、灶具等燃气设施可能存在的安全隐患 ▲ 刘慧为小朋友们讲解城市能源变迁历史此次活动让小朋友们在潜移默化中增长了燃气知识，提高了安全用气意识和风险甄别能力，大家纷纷表示，要将学到的知识运用到实际生活中，提醒家人朋友注意燃气安全使用的每一个细节，共同守护安全用气防线。家长们也对此次活动十分肯定，表示这样的实践活动不仅拓宽了孩子们的视野，更是课堂教育的有益补充，希望“刘慧小课堂”活动多多开展，让更多孩子从中获益。▲ 在合燃华润燃气蓝焰呼叫中心，小朋友们现场体验接线一直以来，“刘慧小课堂”旨在通过“小手拉大手”的方式，达到“教会一个孩子，带动一个家庭；带动一个家庭，影响整个社会”的目的。今后，“刘慧小课堂”将持续开展丰富多彩的公益活动，不断强化燃气知识普及力度，让更多孩子们在寓教于乐中学到更多的燃气知识，切实增强安全用气意识和自我保护能力，为构建全社会共建共治的安全用气环境贡献自己的力量。
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近日，合燃华润燃气收到“五星级”燃气服务认证证书，标志着公司“五星级”服务认证持续有效。作为全国首家获得“五星级”服务认证的燃气企业，多年来，合燃华润燃气坚持践行“让用户办顺心事用放心气”服务宗旨，以用户满意为目标，以用户需求为导向，不断促进“五星级”燃气服务品质的全面提升。以“精”为先，持续优化服务流程。秉承“急事急办、实事快办”的原则，分级分类办理用户各类服务诉求，年度办理超百万次、满意率达99.98%。推进项目标准化，将小微燃气项目服务环节由5个精简至2个，用户申请用气到通气点火时长压缩至3天，同时，深入推进“一站式服务”“项目经理责任制”“大客户经理制”等服务模式，年度主动为用户代办燃气外线接入工程中市政破路、破绿审批手续百余次，开展上门“面对面”指导近500次，通过主动服务、靠前服务不断提升服务质效。以“智”为要，持续提高服务水平。高频业务“零材料”无感“智办”，借助政府平台互联，实现电子身份证、不动产权证、营业执照等数据共享，燃气过户等业务办理时限由“日审”提速到“秒审”；依托线上燃气服务平台，30余项燃气业务均可“一屏通办”，线上签订供用气合同已惠及超7.6用户。引入AI技术赋能业务管理，搭建AI智能质检平台，对入户安检、管网运维、热线电话等用户服务实行100%质检，进一步保障服务质量、提升服务水平。 以“实”为重，持续改进服务体验。公司领导班子带队开展用户走访，深入实地交流调研，用实际行动着力解决用户急难愁盼问题；同时，开展全业务流程用户回访，年度征询用户意见建议超30万户次，梳理分析用户体验和意见建议，查原因、找症结，改进“一次办好”“停气通知早知道、线上业务早办结”等用户服务事宜103项，有效促进了从解决“一件事”向办好“一类事”转变。以“干”为基，持续强化服务保障。锻造“能干”队伍，围绕重点工作开展全方位、多层次培训，年度参训人员近3万人次，200余名一线服务人员首次取得职业技能等级认定，其中高级工以上职级42人。明确“会干”标准，细化“满意服务”细则，建立供气服务、供气质量、安全宣传等5大类29项负面清单，督促提升服务水平。铸造“善干”先锋，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，在第三届中国长三角地区燃气行业职工劳动技能竞赛中，公司7名参赛职工取得2个一等奖、5个二等奖的优异成绩。下一步，合燃华润燃气将坚持以用户为中心，聚焦“满意服务”，持续提升“五星级”燃气服务效能，不断提高广大用户的体验感、获得感和幸福感。
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刚刚过去的12月，合燃华润燃气完成了24项市政道路送气工作，有力保障了邓店安置点、磨店和园、雍润府等10个小区超15000户的交房需求，为力图控股、合肥恒大江海泵业公司食堂、元琛环保科技有限公司食堂等5个工商户送上天然气，切实做好天然气通气保障工作。 燃气工作人员检查燃气管道焊缝质量年底是交房集中期，居民入住新房的愿望强烈，为了保障新建房屋及时通上天然气，合燃华润燃气实时跟进工程建设进度，提前做好统筹谋划。在湖畔云栖小区建设中，距离小区最近的气源点在双水路与大创路交口，需要经过双水路、大杨店路、新抬路和小区调压柜相连，公司提前申请道路改建管位规划，并同步开展燃气管网设计，及时组织施工。其中，大杨店路因拆迁进度缓慢，导致道路修建计划滞后于小区交房进度，公司积极沟通协调，通过提前预埋燃气管道，打通保障小区用气的最后一关，顺利在小区交付前完成送气。 燃气工作人员在施工现场复核管位在全力保障工程建设进度的同时，公司统筹发展与安全，牢牢紧绷安全生产弦，一方面严格落实施工过程中基坑开挖、吹扫试压等风险性较大的作业带班管理制度，并积极向施工单位宣贯新规范要求，全力推进燃气工程“平安工地”建设。另一方面，严把工程建设质量关，加强对管道焊接质量的管控，并全面对燃气管位情况进行排查，协调消除占压隐患，排除安全风险，建设优质可靠的燃气工程。据悉，2024年，合燃华润燃气累计新建道路燃气管网近150公里，完成了147项送气工作，为82238户用户送上天然气。接下来，公司将紧抓项目建设，强化安全施工，科学有序且高质高效地推进道路中压燃气项目建设完工，打造高品质燃气服务体系，在春节来临之际，为广大燃气用户送上好“福气” 。
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