全省改进工作作风为民办实事为企优环境 新闻发布会

查看详情

近日，安徽省召开全省落实“一改两为”创优营商环境工作推进电视电话会议，会上通报了2021年全省营商环境评价结果。合肥市“获得用水用气”指标得分排名位于全省第一，其中由合肥燃气集团代表合肥市参评的“获得用气”指标，材料、环节、费用３个二级指标均获满分，“获得用气”指标领跑全省！一、理念更新、举措升级，服务更领先合肥燃气集团积极更新理念，提出“3×3+N”的4.0版企业用气全生命周期创优举措，即“燃气申报零资料、客户办事零上门、社会投资简易低风险项目零投资”的“三零”便企举措，“提前上门摸排用气需求、提前指导用气申报、提前进行管网配套”的“三提前”工作机制，“延伸服务半径、延伸服务时间、延伸服务内容”的“三延伸”服务内涵，并提供设计咨询专窗、免费入户安检等N项特色服务。合肥燃气集团在全国首推“设计咨询专窗”特色服务，在数据共享的支持下，实现对目标用户提前技术对接，先后服务了合肥市高新区银泰城、空港蔚来汽车等一批重点项目。二、缩时减料、拓宽途径，办理更便捷合肥燃气集团将标准制式项目用气报装全流程时长压缩至4个工作日内；非标准制式项目压缩至14个工作日内（不含市政审批及施工时间），并实行指导办理、资料容缺办理、一次性告知、项目经理责任制。无论线上还是线下，客户只需留下联系方式等必要信息，合肥燃气0.5个工作日内完成受理，合肥燃气集团开通“网上营业厅”、微信营业厅等多个线上业务办理渠道，并实现了与合肥市企业注册信息数据库、皖事通APP数据库互联互通，用户在新装业务系统申报界面可直接引入相关注册信息信息，实现“零填报、秒申办”；打造覆盖全市的线下“一站式”综合服务网点，并与入驻政务中心综合窗口实现业务互通，实现“全市通办，跨区办理”，让用户在家门口就能享受“一厅办”优质服务。三、让利增惠、流程透明，保障更有力合肥燃气集团主动让利，建安费在工程预算价基础上下浮10%，提供“免申即享”；为小微企业量身定制“0124”报装流程；对经营范围中包括批发、零售、住宿、餐饮、旅游类的企业，实施“欠费不停供、不收滞纳金”措施，并可暂缓三个月缴纳费用；落实给予相关企业经营用气费用10%补贴的政策；为用户代办燃气外线接入工程中涉及的市政破路、破绿审批手续，并承担相关费用。合肥燃气集团将《工程告知书》、《非居民用户验收点火一次性告知书》、营商环境优化提升方案等进行线上线下全面公示，此外，用户可在合肥燃气网上营业厅和微信公众号中线上实时查询办理进度，实现用气报装全流程公开透明。四、智能监控，城市更安全合肥市“城市生命线”燃气专项工程目前覆盖了合肥燃气8400个阀门井，共布设监测点位24499台。自2017年投用以来，累计推送预警391起，有效提高了监测效率，为应急处置提供了高效数据支撑。此举获得应急管理部高度肯定，并总结为“清华方案·合肥模式”，在全国300多个地级市推广实施。 面对新形势、新要求，合肥燃气集团积极对标先进、争创一流，力争以更优举措提供更高质量服务。

查看详情