4月22日的物流供应公司多功能厅座无虚席。
当天上午，为进一步增强员工综合素质，促进企业科学发展，合肥燃气集团特邀省社科院崔跃松教授就“塑造员工形象、提升服务效能、践行科学发展”作专题党课报告会。董事长、总经理、党委书记吴正亚莅临现场并全程参与，燃气集团领导班子成员、各职能处室负责人、各单位党政领导及管理人员等共近130位领导干部和一线党员聆听了报告。
“忙，忙字怎么写？盲（目）？（迷）茫？……”崔教授用一个关于“忙”字的真实事例引出话题。崔教授运用大量生动鲜活的事例，以轻松幽默的语言、明白晓畅的说理，主要围绕解放思想观念、增强责任意识、注重仪容仪表等三个方面，就如何提升员工的综合素质展开了客观剖析。崔教授指出，首先要解放思想观念，要突破时代观念，学会适应潮流、适应环境；要突破服务观念，多从客户角度出发，解决用户难题；要求真务实，不要空喊口号、做表面文章。其次要增强责任意识，崔教授通过“过生日”、“换灯泡”的事例，着重从做人和做事两方面进行分析；针对燃气集团员工，崔教授着重强调了要践行“五个不能”、“三个不要”，即不能让事情在我手里耽误、不能让文件在我手里积压、不能让问题在我手里出现、不能让客户在我这里受到冷遇、不能让单位形象在我这里受到损害；不要让借口占了上方、不要把简单的事情搞复杂、不要为小恩小惠感恩戴德。崔教授最后对仪容仪表做了认真分析，提倡要具有善良之心、宽容之心、关爱之心，要学会发现他人的优点，要学会赞美他人、尊重他人，创造健康和谐的工作和生活环境。
近两个半小时的精彩报告中，崔教授一气呵成的精彩演讲深深地打动了现场听众，与会人员经常爆发出阵阵热烈的掌声。
燃气集团党委副书记、纪委书记吴光旭主持会议并强调，各单位一定要紧密结合讲课内容，以学习实践科学发展观为契机，组织员工加强学习，不断提高综合素质，以满足用户不断提升的新需求，同时要加大工作执行力，增强工作责任心，不断提升服务水平，为实现合肥燃气事业的科学发展、跨越发展作出积极的努力。
◆崔教授的精彩演讲结合了大量生动鲜活的事例。
◆董事长、总经理、党委书记吴正亚莅临现场并全程参与。
◆燃气集团党委副书记、纪委书记吴光旭主持会议，并要求各单位组织员工加强学习，不断提高综合素质，不断提升服务水平。
◆崔教授的精彩演讲深深地打动了现场听众，与会人员聚精会神地聆听讲座。
