为进一步提高我市用水用气公用事业服务质量和效率，6月29日下午，省住建厅、市城建局联合合肥燃气集团、合肥供水集团，在燃气大厦307会议室召开《合肥市优化用水用气营商环境白皮书》发布会，向社会公布合肥市2022年优化用水用气营商环境的改革措施和成效。2018年以来，在省委、省政府的坚强领导下，合肥市高度重视优化营商环境工作，坚持对标北上广深等先发城市，连续4年压茬出台多项改革创优举措，严格规范与企业经营、项目建设、居民使用等密切相关的水气报装服务事项，围绕全流程优化，压减申请材料，简化办理环节，压缩办理时间，共享要件资料等多方面推出了多项便民举措，努力实现“获得用水用气”指标成为全国标杆的工作目标，不断提高企业和群众办事的便利度、快捷度、满意度。▲ 与会领导共同宣布白皮书发布“零资料、零上门”：推进数据共享无感报装，让数据多跑腿、用户少操心。大力推进电子营业执照的应用、企业注册信息等基础数据共享机制，通过供水供气报装系统与工程建设审批平台、企业开办平台数据对接，实现工程建设审批平台的办件信息与供水供气企业实时共享，用户在办理用气用水申请时只需提供企业基本信息即可在后台自动获取有关信息，真正实现“零资料、零填报”。此外，供水供气企业可根据获取信息提前介入，主动联系客户、主动上门堪察，帮助用户提前做好统筹协调工作，提前进行管网配套，试点“无感接水”等为企服务模式，业务办理模式从“等你来”变为“我上门”。“零审批、零投资”：用水用气工程提速降费，让用户感受合肥速度、合肥温度。进一步优化现有工作流程，减环节、减耗时，并主动为用户代办帮办用水用气外线接入工程中涉及的市政破路、破绿备案或审批手续，实现外线工程的“零跑办、零审批、零费用”，给予用户“申请即通气/通水”的3天办理完结的服务体验，让用户感受到“合肥速度”。进一步降低小微企业报装成本和申报门槛，针对小型工商项目、大型工业客户或省市重点招商项目，制定多项优惠举措，在进一步优化报装流程的基础上，降低工程建设费用，切实缓解企业负担，让用户感受到“合肥温度”。“延伸服务、增值服务”：服务内涵全面延伸升级，让服务更贴心、更暖心。延伸服务半径，实现了用水用气业务进驻各级政务服务中心以及“一次申报、全市通办”。延伸服务时间，通过电子签章（名）和电子合同的逐步应用实现业务办理7×24小时不打烊。延伸服务内容，持续拓展服务内容，打造免费安检、设计咨询、技术指导、用能用水分析、智能推送等多项增值服务。延伸服务纬度，推行“项目经理责任制”，为用户提供全过程、便利化服务，打造服务闭环。“数据赋能、持续提升”：引入“互联网+”和“云”技术，打造智慧燃气、智慧水务。积极引入“互联网+”和“云”技术，打造用水用气云客服平台、开通线上“好差评”系统，实现线上业务办理100%全覆盖，点点手机、动动鼠标即可完成业务办理、服务评价、投诉建议等，真正做用户的智能管家。运用在线监测、自动控制、物联网、大数据分析等新一代信息技术，大力推进“城市生命线”工程建设，持续提升企业内部管理水平，进一步夯实营商环境基础，让调度供应更精准、让城市管理更智能、让用户使用更安心。营商环境没有最好，只有更好。下一步，合肥燃气集团仍将不断总结创优营商环境推进过程中的先进经验，持续优化环节、提升服务，以实实在在的举措为用气企业提供更大便利，为合肥市营商环境优化贡献燃气力量，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
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为进一步提高我市用水用气公用事业服务质量和效率，6月29日下午，省住建厅、市城建局联合合肥燃气集团、合肥供水集团，在燃气大厦307会议室召开《合肥市优化用水用气营商环境白皮书》发布会，向社会公布合肥市2022年优化用水用气营商环境的改革措施和成效。2018年以来，在省委、省政府的坚强领导下，合肥市高度重视优化营商环境工作，坚持对标北上广深等先发城市，连续4年压茬出台多项改革创优举措，严格规范与企业经营、项目建设、居民使用等密切相关的水气报装服务事项，围绕全流程优化，压减申请材料，简化办理环节，压缩办理时间，共享要件资料等多方面推出了多项便民举措，努力实现“获得用水用气”指标成为全国标杆的工作目标，不断提高企业和群众办事的便利度、快捷度、满意度。▲ 与会领导共同宣布白皮书发布“零资料、零上门”：推进数据共享无感报装，让数据多跑腿、用户少操心。大力推进电子营业执照的应用、企业注册信息等基础数据共享机制，通过供水供气报装系统与工程建设审批平台、企业开办平台数据对接，实现工程建设审批平台的办件信息与供水供气企业实时共享，用户在办理用气用水申请时只需提供企业基本信息即可在后台自动获取有关信息，真正实现“零资料、零填报”。此外，供水供气企业可根据获取信息提前介入，主动联系客户、主动上门堪察，帮助用户提前做好统筹协调工作，提前进行管网配套，试点“无感接水”等为企服务模式，业务办理模式从“等你来”变为“我上门”。“零审批、零投资”：用水用气工程提速降费，让用户感受合肥速度、合肥温度。进一步优化现有工作流程，减环节、减耗时，并主动为用户代办帮办用水用气外线接入工程中涉及的市政破路、破绿备案或审批手续，实现外线工程的“零跑办、零审批、零费用”，给予用户“申请即通气/通水”的3天办理完结的服务体验，让用户感受到“合肥速度”。进一步降低小微企业报装成本和申报门槛，针对小型工商项目、大型工业客户或省市重点招商项目，制定多项优惠举措，在进一步优化报装流程的基础上，降低工程建设费用，切实缓解企业负担，让用户感受到“合肥温度”。“延伸服务、增值服务”：服务内涵全面延伸升级，让服务更贴心、更暖心。延伸服务半径，实现了用水用气业务进驻各级政务服务中心以及“一次申报、全市通办”。延伸服务时间，通过电子签章（名）和电子合同的逐步应用实现业务办理7×24小时不打烊。延伸服务内容，持续拓展服务内容，打造免费安检、设计咨询、技术指导、用能用水分析、智能推送等多项增值服务。延伸服务纬度，推行“项目经理责任制”，为用户提供全过程、便利化服务，打造服务闭环。“数据赋能、持续提升”：引入“互联网+”和“云”技术，打造智慧燃气、智慧水务。积极引入“互联网+”和“云”技术，打造用水用气云客服平台、开通线上“好差评”系统，实现线上业务办理100%全覆盖，点点手机、动动鼠标即可完成业务办理、服务评价、投诉建议等，真正做用户的智能管家。运用在线监测、自动控制、物联网、大数据分析等新一代信息技术，大力推进“城市生命线”工程建设，持续提升企业内部管理水平，进一步夯实营商环境基础，让调度供应更精准、让城市管理更智能、让用户使用更安心。营商环境没有最好，只有更好。下一步，合肥燃气集团仍将不断总结创优营商环境推进过程中的先进经验，持续优化环节、提升服务，以实实在在的举措为用气企业提供更大便利，为合肥市营商环境优化贡献燃气力量，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
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为切实做好职工食堂食品卫生安全管理，不断提高应对突发公共卫生事件快速反应和应急处置能力，合肥燃气集团后勤服务公司于日前组织开展了食物中毒现场处置应急预案演练活动，旨在预防食品安全事件发生，保障就餐职工生命安全。6月23日中午，后勤服务公司膳食科突然接到紧急电话告知:“有2名就餐人员在食堂就餐后出现了不同程度的腹痛、反胃等不适症状"。相关人员在接到电话后立即向应急处置小组上报情况，随即立即启动应急预案，演练正式开始。安保人员快速在食堂拉起了警戒线，劝阻无关人员请勿进入食堂，保护现场。医务人员迅速赶往2名疑似食物中毒人员处进行检查救治。食堂窗口服务人员立即停止饭菜供应，安抚其他就餐人员原地就坐，排查是否有其余不适人员，并给予就餐者心理疏导，缓解他们的焦躁情绪。与此同时，应急处置小组及时向蜀山区疾控中心进行电话报告，并对食堂留样食品进行封存，等待疾控中心到现场取样检测。演练结束后，集团后勤服务公司就演练活动进行点评，并现场开展了预防食物中毒的安全教育，要求针对此类问题要做到早发现、早报告、早反馈，有效提高职工在处理食物中毒突发事件的现场应急处置能力和自我保护意识。此次演练进一步检验了《食物中毒应急预案》的可行性、针对性、实用性。今后，合肥燃气集团将不断总结经验教训，从抓薄弱环节入手，不断提高应急事件处理水平，进一步加强食品安全工作，确保员工和就餐人员的安全。
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为强化安全管理人员安全意识和安全素质，提升集团安全管理水平，结合第21个“安全生产月”活动要求，6月27日下午，合肥燃气集团举办了安全生产专题培训。此次培训特别邀请了市应急局党委委员、副局长周泽鸿，危险化学品安全监督管理处二级主任科员张勋进行现场授课。合肥燃气集团领导班子成员，各单位、部室党政负责人，分管安全负责人，专职安全管理人员共70余人参加了培训。培训中，周泽鸿副局长以新、旧版《安全生产法》修正背景及历程为切入点，对比分析了修正案前后主要内容，并结合新安法相关条款，详细解读了企业安全生产主体责任、主要负责人职责、全员安全生产责任制、安全生产责任保险等与企业息息相关的内容。随后，张勋主任从安全生产工作“三管三必须”、天然气建设项目管理、特殊作业管理三个方面对燃气企业安全管理工作进行培训指导，并就动火作业中存在的问题及作业票管理要求进行了深入分析。参训人员纷纷表示，此次培训主题突出，内容贴近企业实际，具有很强的针对性和实用性。此次培训进一步增强了合肥燃气集团做好安全生产工作的责任感和使命感，对加强安全生产管理、规范安全生产行为、落实安全生产责任、强化安全生产意识起到积极促进作用。今后，合肥燃气集团将时刻绷紧安全之弦，认真履行安全之责，落实落细安全之策，真正做到“秒秒安全”“人人安全”“事事安全”，切实保障公司安全生产形势持续稳定，为党的二十大胜利召开创造安全稳定的环境。
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“疫情就是命令，防控就是责任。我们即将奔赴下一个抗疫前线，只要组织需要我，社会需要我，我会一直坚持下去，奉献自己的绵薄之力。”合肥燃气京商商贸城疫情防控临时党支部潘阳同志的这番话深深感染着在场的每一个人……6月18日，合肥燃气京商商贸城疫情防控临时党支部接到市防指的撤回通知，这场长达90余天的京商商贸城防疫阻击战就此告一段落。得知燃气集团党委按照上级部署需要继续抽调20名党员志愿者支援包河区“一站三口”，临时党支部的志愿者们纷纷再次主动请缨，表示愿意奔赴更加重要的防疫关口继续战斗，站好合肥市战“疫”工作的最后一班岗！6月21日，合肥燃气京商商贸城疫情防控临时党支部在陶冲湖社居委会议室召开支部党员大会暨志愿服务座谈交流会，这既是对前期京商商贸城防疫工作的小结，也是对接下来奔赴“一站三口”战“疫”的动员。支部11名党员和入党积极分子参加会议，陶冲湖社区党总支书记、居委会主任陈双霞莅席会议，代表属地向志愿者们3个月以来的辛勤工作表达感谢，并为大家发放志愿服务证书。合肥燃气京商商贸城疫情防控临时党支部自成立以来，先后共带领燃气集团37名党员、团青参与到防疫值守工作中，并充分发挥战斗堡垒作用，在防疫工作间隙利用线上线下多种方式开展支部会议，组织集中学习，时刻关注志愿者们的思想状态、引领先进青年积极向组织靠拢，在“疫”线凝聚党组织的强大合力。从料峭春寒到艳阳酷暑，京商商贸城疫情防控临时党支部牢牢扎根“疫”线，凝心聚力、迎难而上，不仅积极配合社区做好外来人员登记、核酸检测预登记、二码查验、疫情防控知识宣传等相关工作，全力协助社区圆满完成多次区域核酸集中检测任务，更是号召志愿者们力所能及地为民解难题，做人民群众的贴心服务者，展现合燃人为民服务的初心，彰显党员干部在疫情防控大战大考中的先锋本色。座谈会上，临时党支部结合前期防疫值守工作，组织党员开展座谈交流，与会党员踊跃发言，他们中有人看到了从医护人员防护衣和手套里滴滴答答流下的汗水，感受到了万众一心、共守家园的伟大与美好；有人感受到了作为一名志愿者参与疫情防控工作的光荣与责任，真切理解了初心与使命的重要意义；有人感受到了来自多方的温暖，领导同事、家人朋友们的关怀像一股股暖流激励着他继续奋战；而他们共同的感悟，是为自己能参与这场防疫阻击战并坚守到底而感到自豪，是为自己能够贡献力量、守护人民安全而感到骄傲！
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为贯彻落实中央、省市关于防汛工作的一系列重要部署要求，全力做好2022年度防汛工作，合肥燃气集团广大燃气职工坚守一线，积极履行服务百姓民生的初心使命，竭力保障全市用户用气无忧。为做好防汛度夏工作，合肥燃气集团采取了多重举措。首先，合肥燃气集团认真做好防洪防汛、防雷电、防垮塌工作。强化对场站设备、调压设备等重点设备的巡检和维护保养工作，保证设备正常运行。其次，全体燃气职工坚守岗位，保障我市管网安全平稳运行。其中，调度中心24小时监控燃气管网运行情况；蓝焰热线24小时受理各类服务需求；抢险人员24小时待命，接到险情30分钟到达现场，及时处置险情；针对近期可能出现强对流天气，进一步加强管网巡查，严控管线第三方损坏事故；各部门严格执行洪汛灾害应急预案，遇有突发事件，及时启动应急响应。同时，持续做好优质服务工作，用户如有燃气维修、安全检查、入户抄表等需求，维修、抄表等工作人员将第一时间上门服务。在做好汛期供气保障工作的同时，合肥燃气集团还对常态化疫情防控、防暑降温等工作进行了重点部署，切实将安全生产和职工劳动保护落到实处。合肥燃气集团提醒广大用户，请注意安全用气：请保持户内适当通风；请注意“一开三关”，即常开厨房窗户，用后关灶具开关、关灶前阀、关厨房门；做饭过程中，请不要远离灶具；遇有燃气泄漏，请及时拨打蓝焰热线65133333。更多安全用气常识，敬请关注合肥燃气集团微信公众号。
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