备注：1、活动时间原则上为上午9：00～11：30。              2、上述活动如有变动另行通知。

备注：1、活动时间原则上为上午9：00～11：30。2、上述活动如有变动另行通知。

      为进一步维护燃气设施安全，增强用户安全用气意识，燃气集团各服务所将连续数月对合肥市天然气民用户进行集中入户安检。4月份，燃气集团工作人员将会走进106个小区（详见附表或登录燃气集团网站进行查询），对4万多户用户进行安全检查，并同时发放燃气安全宣传资料，提醒用户注意安全用气知识。活动开展过程中，燃气集团将会提前2天在安检小区张贴通知，届时请广大燃气用户注意查看小区内通知并留人在家，配合安检活动。     燃气集团提醒广大用户，燃气安检人员上门时，统一着蓝色工装，佩戴标有合肥燃气集团标识、姓名、工号等内容的胸牌，且上门安检不收费。如用户对工作人员的身份和服务有疑问，都可以记下其工号并拨打合肥燃气集团蓝焰热线5133333进行咨询。

     24日上午，合肥燃气集团蓝焰呼叫中心接到阜阳路某小区用户来电投诉：有人上门以燃气安全检查为名，要求用户安装家用燃气报警器，并开具了燃气缴费通知单。      据了解，24日上午10点左右，一名身着蓝色工作服、胸前佩戴有工作证件的男子来到该用户家中，自称是燃气集团工作人员。该男子在检查了用户家中的燃气阀门后，现场开具了燃气缴费通知单。同时还声称，燃气集团次日上午9:00至10:00将要对整个小区进行安全检查，建议用户在安检之前安装一种塑料材质的燃气报警器，用户信以为真。安装完毕后，该男子向用户索要了300元安装费并开具了安装发票，同时留下了燃气集团蓝焰热线号码。用户在该名男子离开后才发现，安装发票上所盖印章并非燃气集团，而是中国燃气安全检测中心，随即拨打蓝焰热线进行咨询。      合肥燃气集团相关部门在接到用户投诉后，已在第一时间将情况上报合肥市燃气管理处。同时提醒广大用户：合肥燃气集团从未提供过安装燃气报警器的服务。燃气集团工作人员上门进行安全检查时，统一着蓝色工装，佩带标有合肥燃气集团标识、姓名、工号等内容的胸牌，且上门安全检查不收费。如用户对工作人员的身份和服务产生任何疑问，都可以记下其工号并拨打合肥燃气集团蓝焰热线5133333咨询。

备注：1、活动时间原则上为上午9：00～11：30。         2、上述活动如有变动另行通知。

    为进一步加强与用户的交流和互动，真心倾听用户的意见和建议，推动燃气集团服务工作，2010年11.30－12.9，合肥燃气集团开展了第五届“天然气用户意见有奖征集”暨“寻找关心燃气事业热心人”活动，并同期通过媒体和网络同时向用户发出邀请。活动开展以来，得到了广大用户的关注和支持，许多用户来电、来信或网上积极参与。活动共收到信件和网络邮件共计百余份。参与活动的热心人中，既有多届的“燃气热心人”，也有很多新朋友积极参与，献言献策。他们在对燃气集团的改革发展、安全服务和天然气利用等方面工作充分肯定的同时也提出了很多良好的意见和建议。其中有的用户对公司提出的建议不仅诚恳，而且非常具有建设性。如家住合肥市张洼路皖江村的陈英远用户建议说：公司在《合肥晚报》上的定期栏目——“燃气百事通”应扩展和创新，可在广播、电视中开设这类栏目，内容上可考虑采取有奖问答、知识竞赛、征集宣传用语等灵活多样的互动形式。她还认为抓好行风监督员的工作，应不断更新血液，引进新的行风监督员，提出更多有见地的设想和看法。        此外，还有多人附信寄来了赞美诗,如家住合肥庐阳区炉桥路的用户李宝琛，作为集团公司多年的忠实用户，他在来信中赋诗三首：（一）“意见征集”活动好，燃气集团来倡导，群众路线大发扬，文明和谐谱新潮。 （二）温馨蓝焰系万家，燃气用途范围大，市民百姓都夸好，便捷时尚你我他。（三）“燃气”员工服务好，为民思想树得牢，“三进”活动经常化，诚恳热情更周到。        本次活动中，共有以下20位用户有幸成为第五届“燃气热心人”。合肥燃气集团对所有关心和支持燃气事业的热心人表示最衷心的感谢。      彭纯兵    盛秀华    王   梅    李应芬    王军烁   王月娥   叶芝玲   高  波   张  涛   陈英远    朱盼盼    张  艳      倪修永   王能华    刘沛文   孙   萍  卢大庆    吴跃湖 李宝琛   张   辉                     请以上获奖人员于2011年元月30日前，带身份证到燃气集团宣传中心领取相应奖品。逾期将视为自动放弃。